A、 员工在省、市级竞赛前两名者，最高破格至中级工
B、 员工第一次在省、市级竞赛获得前两名者，在满足本岗位上一等级工作年限等条件后免考并优先聘任
C、 离开生产岗位半年及以上重新回到生产岗位的人员重新鉴定 原等级
D、 员工在上一年度未获得新职级认定，且首次获得省、市级和集团竞赛前两名者，可不受学历、资历（工作年限）、职业资格等条件的限制，破格直接认定上一等级职业资格
答案：C
解析：
A、 员工在省、市级竞赛前两名者，最高破格至中级工
B、 员工第一次在省、市级竞赛获得前两名者，在满足本岗位上一等级工作年限等条件后免考并优先聘任
C、 离开生产岗位半年及以上重新回到生产岗位的人员重新鉴定 原等级
D、 员工在上一年度未获得新职级认定，且首次获得省、市级和集团竞赛前两名者，可不受学历、资历（工作年限）、职业资格等条件的限制，破格直接认定上一等级职业资格
答案：C
解析：
解析：
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
解析：
解析：
A. 安全监察处（综合保卫处）
B. 综合处
C. 技术中心
D. 客运中心
解析：
A. 特别严重
B. 严重
C. 较严重
D. 不严重
解析：
A. 员工服务
B. 设施设备
C. 环境卫生
D. 治安
解析：
解析：特殊情况下由相关责任人授权方可借出。
A. C、D
B. D、E
C. 2次（含2次）
D. 3次（含3次）
解析：
A. 工作单元
B. 工作部分
C. 操作步骤
D. 操作部分
解析：
A. 专业技术理论知识考试 30%
B. 操作技能考核70%
C. 奖励荣誉加分
D. 以上均是
解析：
