A、 运营公司每半年至少组织一次实战演练
B、 运营公司每年至少组织一次实战演练
C、 运营公司、分公司每半年至少组织一次专项应急预案演练
D、 运营公司、分公司每年至少组织一次专项应急预案演练
答案：AC
解析：
A、 运营公司每半年至少组织一次实战演练
B、 运营公司每年至少组织一次实战演练
C、 运营公司、分公司每半年至少组织一次专项应急预案演练
D、 运营公司、分公司每年至少组织一次专项应急预案演练
答案：AC
解析：
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：
解析：10min
解析：
A. 各车站公共区
B. 设备区通道
C. 疏散通道
D. 停车场
解析：
解析：
解析：
解析：公司级、分公司级、部门级、班组级四级服务质量评价体系
A. 线网分公司机电中心
B. 安全监察处
C. 企划处
D. 票务清分中心
解析：
A. 投诉原因分析不清不放过
B. 责任人和其他员工没有受到教育不放过
C. 没有制定防范整改措施不放过
D. 责任人没有受到处理不放过
解析：
A. I 段
B. II 段
C. I 段、II 段
D. III 段
解析：
