发生乘客意外，车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括（    ）物证等。

A. 首次

B. 第二次

C. 第一名

D. 前两名

A. 解除劳动合同

B. 通报批评

C. 记大过

D. 记过

A. 运营公司总经理

B. 线网分公司总经理

C. 票务清分中心

D. 客运中心

A. 通风空调、水源和环境卫生

B. 偷盗、抢劫、暴力破坏和恐怖袭击

C. 关键岗位人员的突发疾病或心理疾病

D. 大客流聚集、拥堵、踩踏等

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 严重有责投诉

A. Ⅳ级

B. Ⅲ级

C. Ⅱ级

D. Ⅰ级

A. 三天

B. 五天

C. 三个工作日

D. 五个工作日