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值班站长初中高题库-2024.1.30

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值班站长初中高题库-2024.1.30

题目内容

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多选题

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有下列情形之一的，可以从轻、减轻或者免予处分（）。

A、主动交代违纪违规问题的

B、主动采取措施有效避免或挽回损失，或者有效阻止危害结果发生的

C、违纪违规行为轻微、危害不大，经批评教育后改正的，可以免于处分

D、主动进行检讨的

答案：ABC

解析：

值班站长初中高题库-2024.1.30

故障、事件伴有火情或出现危及员工、乘客生命安全的情况，按照“先救人，后救物”的原则处理。

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恐怖袭击应急预案启动、终止人员为（）。

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非正常情况下的行车组织工作，应遵循“统―指挥、逐级负责、快速反应、协调联动”的原则。

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09:56 乘客在进站闸机前反复刷卡无法进站，日勤及客值确认为无效票后向乘客解释并处理； 09:59 客服回岗后，单手插口袋走到客服中心处，日勤告知客服具体情况，此时乘客开始抱怨车站设备问题，并说和其他一线城市相差很多，客服向其解释； 10:00 客服进入客服中心为乘客办理退款，并用家乡话询问日勤乘客所购车票票价。由于客服中心玻璃较厚，乘客在客服中心外听不清客服说话内容，误以为客服在辱骂，而后客服出客服中心向乘客进行解释，态度较蛮横，此时乘客拿出手机拍下客服的工号，客服见此继续提大音量与乘客辩驳； 10:02 日勤将乘客及随同两名家属劝离，客服情绪较激动，随即将手中的笔摔打在地，在乘客离开后仍然喋喋不休；乘客及随同家属听见客服仍振振有词便返回客服中心处，欲与客服发生冲突，且对其大声呵斥，此时客服继续与乘客争吵，且欲上前与乘客发生冲突； 10:03 日勤及客值将乘客送往站台； 10:07 乘客频繁索要投诉电话，且情绪波动较大，客值通知值站到场处理，值站到场后对乘客进行解释，安抚乘客情绪，后乘客及随同两名家属乘车离开。请写出案例分析及工作要求。

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当线路终端牵引变电所故障解列或中间牵引降压混合变电所无法实施双边供电，可______。

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临管期间轨行区的管理按照已运营线路的标准执行，试运行临管跑图期间任何人员、工器具不得进入正线轨行区，车站范围内严禁开展影响试运行的作业。

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非标准币 the standard currency是指（）。

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组织工程车救援工程车时，故障车明确来车方向后，应在来车方向前（）处设置防护信号

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线网分公司及维保分公司负责本公司员工职业卫生的全面工作，摸查本单位相关岗位存在的职业病危害因素，制定、落实相应的防治措施。

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“五小”创新活动办公室在接到“五小”创新活动成果申报书面材料后应严格审核把关，对填写内容不清楚的申报材料进行退回修改