因参加相关讲师、微课大赛获得个人奖项的人员可由部门破格推荐为上一等级内训师（不超过三星内训师）。

A. 人员轻伤10人以下

B. 人员重伤3人以下

C. 人员死亡1人

D. 运营线路列车救援

A. 站外引导牌

B. 温馨提示牌

C. L型牌

D. 站台小站名牌

A. 迟报

B. 漏报

C. 错报

D. 瞒报

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

A. 使用普通话

B. 使用十字文明用语

C. 笑语和颜

D. 微笑服务