答案：1、突发大客流发生的时间、地点等； 2、突发大客流的形成原因、规模、预计持续时间； 3、是否有人员伤亡、设备损坏及程度，已采取的应对措施； 4、是否需要支援，支援要求； 5、现场处置工作的进展情况； 6、报告人所在车站、姓名、岗位。
解析：
答案：1、突发大客流发生的时间、地点等； 2、突发大客流的形成原因、规模、预计持续时间； 3、是否有人员伤亡、设备损坏及程度，已采取的应对措施； 4、是否需要支援，支援要求； 5、现场处置工作的进展情况； 6、报告人所在车站、姓名、岗位。
解析：
解析：
解析：
A. 呈报人姓名及联络电话号码
B. 故障发生时间、地点（车站、上下行线）、故障设备、故障基本现象
C. 故障的初步起因
D. 现场情况，影响程度，已采取的行动和请求支援事项
解析：
解析：
解析：
A. 一个月
B. 三个月
C. 五个月
D. 六个月
解析：
解析：
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
解析：
解析：
解析：原则上不再采取督 办治理
