消防重点部位员工的消防安全培训应当至少（     ）进行一次，客运专业消防培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

A. 列车退行进路空闲

B. 满足安全防护距离

C. 道岔位置正确且锁定

D. 明确行车计划

A. 噪声

B. 微波辐射

C. 工频电场

D. 振动

A. 服务用品发布内容有误引发的投诉

B. 由于播放时机不对，误播广播导致乘客恐慌引发的投诉

C. 提前关站或延误开站引发的投诉

D. 运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉

A. 废水

B. 固体废弃物

C. 液体废弃物

D. 噪声

A. 调度指挥

B. 列车运行

C. 行车作业

D. 施工管理