A、 一类有责乘客投诉
B、 二类有责乘客投诉
C、 三类有责乘客投诉
D、 严重有责投诉
答案：B
解析：
A、 一类有责乘客投诉
B、 二类有责乘客投诉
C、 三类有责乘客投诉
D、 严重有责投诉
答案：B
解析：
A. 三不动”
B. 三不离
C. 电客车迫停在站台范围时，司机、车站做好乘客广播，OCC行车调度员发布清客命令，车站指派人员赶赴现场，进行清客作业。
D. 对外宣传归口管理
解析：
A. 改进质量
B. 降低消耗
C. 改善环境
D. 提高人的素质和经济效益
解析：
解析：
A. 行值
B. 设备或管理用房所属部门
C. 所属部门
D. 本部门
解析：
A. 信号机
B. 区段
C. 道岔
D. 进路
解析：
解析：
解析：
解析：
A. 每周
B. 每日
C. 每月
D. 每半月
解析：
解析：车场调度员
