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值班站长初中高题库-2024.1.30
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值班站长初中高题库-2024.1.30
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行车调度员应至少(    )通知司机和相关车站。司机和车站接到列车越站调度命令后,立即广播告知乘客列车不停站信息并做好乘客服务。

A、 提前2站

B、 提前3站

C、 提前4站

D、 提前5站

答案:A

解析:

值班站长初中高题库-2024.1.30
班组级服务质量评价:班组(车站)应确保车站和列车上服务环境、服务设备设施运行状态正常,服务人员在岗状态良好,严格执行各项服务规范标准要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09de-d438-c05f-e8baf50ca300.html
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劳动合同期限为五年及以上或无固定期限的,试用 期为(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09dc-7a37-c05f-e8baf50ca300.html
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根据广播乘客应急信息发布要求,按广播系统内部设置,共分为(   )级。分别为中心防灾调度员、车站防灾值班员、中心行车调度员、车站行车值班员、无线站台、列车进站自动广播、背景音乐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c4-d8dc-c005-6eaf12a36600.html
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内训师开展知识分享、交流、指导可发放内训师费用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09df-a6cb-c05f-e8baf50ca300.html
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突发事件报告的基本原则不包括的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09dc-12e1-c05f-e8baf50ca300.html
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区域站票务职责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a659-772c-c07e-4639ec5f1e00.html
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凡属下列情况之一,造成客运伤亡事故者,由当事人负责。由此造成地铁运营损失以及伤害他人的,视情节轻重移交有关部门追究肇事者相应的责任:正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09db-1b17-c05f-e8baf50ca300.html
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AFC系统故障票务处理原则( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a659-8f73-c07e-4639ec5f1e00.html
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以下属于票卡类违章情况的是(    )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c4-21e9-c005-6eaf12a36600.html
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列车发生故障时,车站的先期处置包括(    )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09dd-b965-c05f-e8baf50ca300.html
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题目内容
(
单选题
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值班站长初中高题库-2024.1.30

行车调度员应至少(    )通知司机和相关车站。司机和车站接到列车越站调度命令后,立即广播告知乘客列车不停站信息并做好乘客服务。

A、 提前2站

B、 提前3站

C、 提前4站

D、 提前5站

答案:A

解析:

值班站长初中高题库-2024.1.30
相关题目
班组级服务质量评价:班组(车站)应确保车站和列车上服务环境、服务设备设施运行状态正常,服务人员在岗状态良好,严格执行各项服务规范标准要求。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09de-d438-c05f-e8baf50ca300.html
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劳动合同期限为五年及以上或无固定期限的,试用 期为(    )。

A. 一个月

B. 三个月

C. 五个月

D. 六个月

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09dc-7a37-c05f-e8baf50ca300.html
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根据广播乘客应急信息发布要求,按广播系统内部设置,共分为(   )级。分别为中心防灾调度员、车站防灾值班员、中心行车调度员、车站行车值班员、无线站台、列车进站自动广播、背景音乐。

A. 5

B. 4

C. 6

D. 7

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c4-d8dc-c005-6eaf12a36600.html
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内训师开展知识分享、交流、指导可发放内训师费用

解析:不发

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突发事件报告的基本原则不包括的是( )。

A. 快捷

B. 准确

C. 直报

D. 终报

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区域站票务职责

A. 执行合肥轨道交通线网票务政策及票务相关规章制度。

B. 组织开展区域站票务管理工作,制定票务工作计划、考评细则及各项票务指标。

C. 监督、检查车站票务运作质量及流程,对现场发现的票务漏洞、隐患及时管控。

D. 负责管理车站票卡的售卖、回收、清点、保管等,协助调查、分析票卡差异。

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凡属下列情况之一,造成客运伤亡事故者,由当事人负责。由此造成地铁运营损失以及伤害他人的,视情节轻重移交有关部门追究肇事者相应的责任:正确的是:

A. 利用地铁站通道穿行或在车站逗留、休息等人员因自身原因造成的伤亡,地铁车站必须基本援助(如拨打120等),原则上不予承担责任

B. 在开放或非售票的车站区域乘车

C. 能证明是乘客故意、重大过失造成的乘客本人或他人伤亡;

D. 在车站站台黄色安全线与站台边缘之外候车、行走、坐卧或放置物品

解析:

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AFC系统故障票务处理原则( )

A. 一般情况下,按付费区优先的原则进行票务处理。

B. 自动售检票系统设备大面积故障时,以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。

C. 自动售检票系统设备大面积故障时的票务处理规范详见 Q/HGYJ-00203-026《自动售检票系统大面积故障应急预案》。

D. 一般情况下,按非付费区优先的原则进行票务处理。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a659-8f73-c07e-4639ec5f1e00.html
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以下属于票卡类违章情况的是(    )?

A. 虚假行为填平账目

B. 丢失票卡

C. 违规操作票务设备,造成收益损失

D. 盗用他人密码进行现金交易

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c4-21e9-c005-6eaf12a36600.html
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列车发生故障时,车站的先期处置包括(    )

A. 按照信息报告流程的要求进行汇报

B. 接到 OCC 通报后及时做好清客和区间疏散准备

C. 做好乘客服务及引导工作

D. 造成区间停车或停站时间较长时做好乘客服务(客室广播)

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09dd-b965-c05f-e8baf50ca300.html
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