A、 可能直接造成一般B类事件的
B、 可能直接造成一般C类事件或事件苗头的
C、 需两个或以上处室协调，共同完成整改的
D、 需处室独立组织完成整改的
答案：BD
解析：
A、 可能直接造成一般B类事件的
B、 可能直接造成一般C类事件或事件苗头的
C、 需两个或以上处室协调，共同完成整改的
D、 需处室独立组织完成整改的
答案：BD
解析：
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解析：
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：
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A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
解析：
A. 行车调度员
B. 行车值班员
C. 值班主任
D. 值班站长
解析：
A. 人员重伤3人以下
B. 人员轻伤10人以下
C. 预判或造成首班车晚开、末班车早开15分钟以上的
D. 运营线路列车救援
解析：
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A. 请假
B. 事假
C. 病假
D. 调班
解析：
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