答案：1) 变造、蓄意修改账目、报表或其他虚假行为填平账目，造成票务收益损失或流失的； 2) 违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值 500 元以上； 3) 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用，金额在500 元以上； 4) 车票的注销及销毁出错，涉及金额在 500 元以上； 5) 违反作业流程，丢失价值 500 元以上的票务备品、车票的； 6) 利用职务便利、盗用他人密码擅自用票务设备进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务及系统数据等方面的操作； 7) 员工因不执行相关票务管理制度在社会上造成较坏影响或新闻曝光，损坏企业形象的； 8) 违反票务相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证。 票务事故条款中所称的“以上”均不包含本数。
解析：
答案：1) 变造、蓄意修改账目、报表或其他虚假行为填平账目，造成票务收益损失或流失的； 2) 违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值 500 元以上； 3) 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用，金额在500 元以上； 4) 车票的注销及销毁出错，涉及金额在 500 元以上； 5) 违反作业流程，丢失价值 500 元以上的票务备品、车票的； 6) 利用职务便利、盗用他人密码擅自用票务设备进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务及系统数据等方面的操作； 7) 员工因不执行相关票务管理制度在社会上造成较坏影响或新闻曝光，损坏企业形象的； 8) 违反票务相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证。 票务事故条款中所称的“以上”均不包含本数。
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A. 车站服务中断 12 小时以内的
B. 电梯轿厢滞留人员 1.5小时以上的
C. 中断行车 1小时以下的
D. 造成10人以下重伤的
解析：
A. 人员受伤
B. 设备损坏
C. 经济损失
D. 线路中断
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A. 4年
B. 6年
C. 2年
D. 3年
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解析：10号之前
