答案：一、乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的。 二、乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。 三、乐于助人、好人好事等为公司赢得荣誉的。 四、积板配合外单位活动现场组织，提供“五心服务”，受到外单位表彰的。 五、员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产 六、受到市级及以上主流媒体报道，并为公司争得荣誉的。 七、服务乘客过程，遇到挑衅闹事人员，能积极应对，积极阻拦，避免车站设备或人员受到伤害的。 八、在维护正常的运营生产、工作秩序，社会治安中，敢于同违反国家、省、市法律、法规、政策及集团公司、运营公司规章制度的坏人坏事作斗争，使国家和公司利益免遭损失，功绩显著的。 九、对突发事件妥善处理，且妥善平息重大投诉事件的。 十、有其他方面突出贡献，经领导小组研究决定的。
解析：
答案：一、乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的。 二、乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。 三、乐于助人、好人好事等为公司赢得荣誉的。 四、积板配合外单位活动现场组织，提供“五心服务”，受到外单位表彰的。 五、员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产 六、受到市级及以上主流媒体报道，并为公司争得荣誉的。 七、服务乘客过程，遇到挑衅闹事人员，能积极应对，积极阻拦，避免车站设备或人员受到伤害的。 八、在维护正常的运营生产、工作秩序，社会治安中，敢于同违反国家、省、市法律、法规、政策及集团公司、运营公司规章制度的坏人坏事作斗争，使国家和公司利益免遭损失，功绩显著的。 九、对突发事件妥善处理，且妥善平息重大投诉事件的。 十、有其他方面突出贡献，经领导小组研究决定的。
解析：
A. 运营公司线网指挥中心
B. 客运中心
C. 生产调度中心
D. 行车中心
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解析：区域站
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A. 单程票（含普通单程票、预赋值单程票、优惠单程票）、储值票
B. 员工卡、作业卡、纪念票、计次票、测试票
C. 根据市场及乘客需要发行的票种；
D. 合肥通卡
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A. 预防为主、防治结合
B. 以人为本、减少危害
C. 依法依规、加强管理
D. 统一领导、分级负责
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A. 记过
B. 警告
C. 通报批评+500元
D. 记大过
解析：
A. B4
B. B3
C. CI
D. C2
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