答案:问题分析: 1、此次票务运作过程中员工无视规章制度,有章不依、有制不循,多项违规操作,岗位履职履责严重缺失,存在票务违章风险。 2、解行前未清点票务室内所有现金,违反现金解行规定; 3、未确认票务室所有票卡是否清点完毕便开始补票; 4、从已补好的TVM票箱内拿出部分票卡补进BOM票箱,违反补票要求; 5、装机之后再将未回收的硬币进行清点; 6、回收的票卡放置在桌面上长达多个小时未清点。 工作要求: 1、清点完所有的票卡后,填写《车站售、存票卡日报》清点站存与报表实际结存无误后,再对相应空票箱进行补票,不允许一边点票一边补票。 2、现金解行规定:解行前清点票务室内所有现金 3、车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启 4、硬币回收箱清点要求:e)将所有硬币回收箱回收的硬币进行归整清点,确认总数无误。填写《TVM清点记录表》合计栏 5、重新组织票务运作规范培训,全员树立票务安全意识,知悉违规操作的严重性。
解析:
答案:问题分析: 1、此次票务运作过程中员工无视规章制度,有章不依、有制不循,多项违规操作,岗位履职履责严重缺失,存在票务违章风险。 2、解行前未清点票务室内所有现金,违反现金解行规定; 3、未确认票务室所有票卡是否清点完毕便开始补票; 4、从已补好的TVM票箱内拿出部分票卡补进BOM票箱,违反补票要求; 5、装机之后再将未回收的硬币进行清点; 6、回收的票卡放置在桌面上长达多个小时未清点。 工作要求: 1、清点完所有的票卡后,填写《车站售、存票卡日报》清点站存与报表实际结存无误后,再对相应空票箱进行补票,不允许一边点票一边补票。 2、现金解行规定:解行前清点票务室内所有现金 3、车站票务室票卡应存放于车站票务室保险柜、锁闭的票柜,且监控设备必须24小时开启 4、硬币回收箱清点要求:e)将所有硬币回收箱回收的硬币进行归整清点,确认总数无误。填写《TVM清点记录表》合计栏 5、重新组织票务运作规范培训,全员树立票务安全意识,知悉违规操作的严重性。
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解析:设施设备防护的一方为内方,相反的为外方。
A. 26;20
B. 20;26
C. 24;20
D. 20;24
解析:
A. 据实际需要,进行运营调整
B. 根据实际需要负责向公司领导提供应急重大决策建议
C. 负责乘客乘客滞留事件信息收集、汇总、报送等综合协调工作
D. 应急终止时负责组织运营恢复到正常状态
解析:
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A. 第一时间赶往现场,机电专业利用水泵抽排积水,工务专业及时封堵渗漏点,防止灾情扩大
B. 做好设备房人员值守,确认现场设备情况,在设备房设置挡水板或沙袋,防止进水,保护设备,尽可能维持重要设备正常运作
C. 车站公共区或设备房进水不可控时,除应急照明等应急设备用电,及时切断设备电源,防止由积水引起的设备损坏和触电事故
D. 协助列车司机开展区间疏散
解析:
解析:遇进路不能自动触发时及时办理进路。
A. 新增
B. 送检
C. 损坏
D. 丢失异常
解析:
A. 《TVM清点记录表》
B. 《客运值班员交接班本》
C. 《票卡盘点日报》
D. 《票务营收日报》
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