A、 安全监察处（综合保卫处）
B、 物资中心
C、 技术中心
D、 综合处
答案：B
解析：
A、 安全监察处（综合保卫处）
B、 物资中心
C、 技术中心
D、 综合处
答案：B
解析：
解析：
解析：
A. 当发生突发大客流时，车站要及时了解清楚产生突发客流的原因、规模、可能持续的时间
B. 值班站长按照信息报告流程的要求进行汇报，视情况申请人力支援
C. 车站利用广播系统认真做好宣传，及时组织人员维持秩序
D. 当接到车站报告，发生突发性大客流时，OCC应做好备用车上线的准备工作
解析：
解析：
A. 各车站严格按照行车调度员命令，配合做好行车、客运组织工作。
B. 当发生乘客受伤时，车站值班员应及时报告OCC，实施现场简单救护。
C. 维持好站内秩序，稳定乘客情绪，积极做好乘客宣传服务工作，尽力保证乘客安全。
D. 通过列车广播，对乘客进行安抚
解析：
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
解析：
解析：
解析：
A. 部门负责人
B. 安全管理处
C. 安全监察处
D. 物资采购部门
解析：
A. Ⅰ级响应
B. II级响应
C. III级响应
D. IV级响应
解析：
