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值班站长初中高题库-2024.1.30

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值班站长初中高题库-2024.1.30

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备用车分为热备车和冷备车，热备车应随时做好上线准备，司机在( )待令。

A、客室

B、驾驶室

C、激活端驾驶室

D、站台

答案：B

解析：

值班站长初中高题库-2024.1.30

列车在运行时发生突发公共卫生事件时，列车司机通过车载监控或乘客报告后，立即报OCC，维持列车进站后按车站发生突发公共卫生事件进行处置。

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X年X日某站机电人员至车站表示需重启小系统，由行车值班员向行调申请小系统权限，行车值班员不会操作设备，由值班站长配合操作综合监控系统，重启小系统时误操作“模式号2141商用通信设备室启动火灾”模式，导致火灾模式启动。请做好案例分析，并说出工作要求。

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使用报废、擅自改装、拼装、检验检测不合格，以及其他不符合国家规定的车辆装备、设施设备等进行生产作业活动的属于（）隐患。

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动火作业前，动火安全负责人持《临时动火许可证》到现场，交动火点管理部门验证，共同检查确认现场情况和防护措施，并向动火人交代安全注意事项后，方可动火。

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在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉属于（）。

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参与一岗多证培训的员工1 年内至多可参加（）次一岗多证考核。

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徒弟在《带教合同》期限内被（）的，取消师傅当月带教费用并按照相关管理办法对师傅和徒弟进行考核。

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车站应配备信号灯（旗）、红闪灯、站台门钥匙、路票等行车备品，有岔站还应配备（）等。

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正常情况下TVM 设备内的纸币找零钱箱、纸币回收箱、硬币补币箱、硬币回收箱钥匙只能由行车值班员保管:非正常情况下使用，须进行登记。

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13:40:20，某站站厅A端客服中心岗在客服中心内单手托头打盹； 13:46:35一名乘客至客服中心处，客服中心岗仍在打盹，经乘客多次敲打BOM操作台催促，客服中心岗方才醒来； 14:01:30-14:05:17期间、14:05:56-14:08:23期间客服中心岗仍单手托头在客服中心内打盹。另客服中心岗在岗期间多次转笔，小动作较多，处理完乘客事务后无服务手势，且未按要求着与工装颜色相近的衣服。请写出案例分析并阐述工作要求。

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)

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值班站长初中高题库-2024.1.30

备用车分为热备车和冷备车，热备车应随时做好上线准备，司机在( )待令。

A、客室

B、驾驶室

C、激活端驾驶室

D、站台

答案：B

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列车在运行时发生突发公共卫生事件时，列车司机通过车载监控或乘客报告后，立即报OCC，维持列车进站后按车站发生突发公共卫生事件进行处置。

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X年X日某站机电人员至车站表示需重启小系统，由行车值班员向行调申请小系统权限，行车值班员不会操作设备，由值班站长配合操作综合监控系统，重启小系统时误操作“模式号2141商用通信设备室启动火灾”模式，导致火灾模式启动。请做好案例分析，并说出工作要求。

解析：

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使用报废、擅自改装、拼装、检验检测不合格，以及其他不符合国家规定的车辆装备、设施设备等进行生产作业活动的属于（）隐患。

A. 一般A类隐患

B. 一般B类隐患

C. 一般C类隐患

D. 重大隐患

解析：

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动火作业前，动火安全负责人持《临时动火许可证》到现场，交动火点管理部门验证，共同检查确认现场情况和防护措施，并向动火人交代安全注意事项后，方可动火。

解析：

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在乘客服务过程中，人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉属于（）。

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 严重有责投诉

解析：

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参与一岗多证培训的员工1 年内至多可参加（）次一岗多证考核。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

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徒弟在《带教合同》期限内被（）的，取消师傅当月带教费用并按照相关管理办法对师傅和徒弟进行考核。

A. 区域站及以上

B. 分公司及以上通报

C. 中心及以上

D. 运营公司及以上

解析：

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车站应配备信号灯（旗）、红闪灯、站台门钥匙、路票等行车备品，有岔站还应配备（）等。

A. 钩锁器

B. 挂锁

C. 手摇把

D. 道岔转辙机钥匙

解析：

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正常情况下TVM 设备内的纸币找零钱箱、纸币回收箱、硬币补币箱、硬币回收箱钥匙只能由行车值班员保管:非正常情况下使用，须进行登记。

解析：须双人陪同使用并进行登记。

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13:40:20，某站站厅A端客服中心岗在客服中心内单手托头打盹； 13:46:35一名乘客至客服中心处，客服中心岗仍在打盹，经乘客多次敲打BOM操作台催促，客服中心岗方才醒来； 14:01:30-14:05:17期间、14:05:56-14:08:23期间客服中心岗仍单手托头在客服中心内打盹。另客服中心岗在岗期间多次转笔，小动作较多，处理完乘客事务后无服务手势，且未按要求着与工装颜色相近的衣服。请写出案例分析并阐述工作要求。

解析：

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