A、 IV级响应
B、 III级响应
C、 II级响应
D、 Ⅰ级响应
答案：A
解析：
A、 IV级响应
B、 III级响应
C、 II级响应
D、 Ⅰ级响应
答案：A
解析：
A. 车站自动售票系统找零及乘客兑零备用
B. 轨道交通发行的各类票卡正 常及特殊情况下的退票款
C. 乘客事务处理
D. 车站应急处理
解析：
解析：
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
解析：
A. 专业知识与技能
B. 个人综合能力
C. 职业态度
D. 个人形象与修养
解析：
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：
解析：
解析：车站当班值班站长或值班员经查验身份证确认无误后
A. 基地-站点-区域
B. 站点-区域-基地
C. 站点-基地-区域
D. 区域-站点-基地
解析：
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 社会环境
解析：
