A、 客运安全教育
B、 客运服务标准
C、 客事务处理
D、 车站紧急设备操作
答案：ABCD
解析：
A、 客运安全教育
B、 客运服务标准
C、 客事务处理
D、 车站紧急设备操作
答案：ABCD
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A. I级响应
B. II级响应
C. III级响应
D. IV级响应
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A. 变造、蓄意修改账目、报表或其他虚假行为填平账目，造成票务收益损失或流失的
B. 违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值500 元以上
C. 员工因不执行相关票务管理制度在社会上造成较坏影响或新闻曝光，损坏企业形象的
D. 员工违规使用公务票
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解析：通号专业
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A. 站外引导牌
B. 出入口地徽灯箱
C. 出入口门匾灯箱
D. 出入口/站外电梯口时刻表牌
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