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值班站长初中高题库-2024.1.30
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值班站长初中高题库-2024.1.30
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多选题
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票卡借用时间要求正确的是:

A、 AFC 系统设备功能测试、票务辅助设备测试时,票卡借用时间不超过 12 个月

B、 业务培训时,票卡借用时间不超过 3个月

C、 其它情况票卡借用时间不超过 3 周

D、 逾期不能归还的,需说明原因,并到票卡借出部门办理续借手续。

答案:AD

解析:

值班站长初中高题库-2024.1.30
X日X站夜班运作客值发现无法回收A端TVM08硬币回收箱,显示钱箱未到位,客值重新安装钱箱均无法清下TVM08硬币,值站回复先将钱箱带回票务室,后续发现TVM08硬币钱款未清下,值站前去现场寻找未找到后值站决定与客值先解行,解行前未清点票务室内所有现金。解行后客值未确认票务室所有票卡是否清点完毕便开始补票,并从已补好的TVM票箱内拿出部分票卡补进BOM票箱。在装机过程中,值站从TVM08中清下遗留在机器内的硬币钱款带回票务室清点,后续客值从票务室角落遗留的布袋内取出未清点的票卡带离票务室。 请做好案例分析并阐述工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a65d-078b-c07e-4639ec5f1e00.html
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各线网公司、部门、中心(区域站)、班组(车站)根据评价发现问题的性质、情节等,采取(    )等方式处理,督促运营服务质量持续改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c6-5bc2-c005-6eaf12a36600.html
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以下哪些属于电梯归属部门需在电梯显著位置标明的内容(    )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c6-c7a2-c005-6eaf12a36600.html
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对因休产假、病假、事假、脱产学习、工伤等各种原因脱离工作岗位满( ),停发劳动防护用品,直至重新开始原岗位工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09db-1d7d-c05f-e8baf50ca300.html
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请简述有限空间作业的审批要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09e0-6b8d-c05f-e8baf50ca300.html
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车辆专业应根据每日运营需求提供技术状态良好、数量足够的备用车,备用车数量以当日上线列车数的(    )进行配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a658-4481-c07e-4639ec5f1e00.html
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某日,效能建设期间,区域站检查发现值班站长在车控室IBP后方使用手机玩游戏。 请对案例进行分析并阐述工作要求?
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区域站消防安全责任管理范围(    )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a659-055b-c07e-4639ec5f1e00.html
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15:00乘客持一张纪念单程票至客服中心反馈该卡无法使用,客服中将该卡在BOM上进行分析,分析显示该卡过期,后续票务处将更新完成的票卡配送至竹丝滩站,值班站长使用私人电话与乘客取得联系,告知乘客票卡已处理完毕,可前往竹丝滩站领取。乘客多次表示因现已不在竹丝滩站附近,希望可以帮忙送到安农大站。值班站长四次以“没办法送,我们都不在那边上班”“这个是卡的问题,卡超过了有效期”“不是我们员工本身的问题”“我们也没有在那边上班的,家也没有那附近的,你什么时候方便什么时候来拿吧”等言语拒绝乘客,引发乘客不满。请写出案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c9-c806-c005-6eaf12a36600.html
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票务清分中心清算管理组负责票卡注销工作,并对待注销票卡的票种、数量及信息按照(   )比例抽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09db-f730-c05f-e8baf50ca300.html
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值班站长初中高题库-2024.1.30

票卡借用时间要求正确的是:

A、 AFC 系统设备功能测试、票务辅助设备测试时,票卡借用时间不超过 12 个月

B、 业务培训时,票卡借用时间不超过 3个月

C、 其它情况票卡借用时间不超过 3 周

D、 逾期不能归还的,需说明原因,并到票卡借出部门办理续借手续。

答案:AD

解析:

值班站长初中高题库-2024.1.30
相关题目
X日X站夜班运作客值发现无法回收A端TVM08硬币回收箱,显示钱箱未到位,客值重新安装钱箱均无法清下TVM08硬币,值站回复先将钱箱带回票务室,后续发现TVM08硬币钱款未清下,值站前去现场寻找未找到后值站决定与客值先解行,解行前未清点票务室内所有现金。解行后客值未确认票务室所有票卡是否清点完毕便开始补票,并从已补好的TVM票箱内拿出部分票卡补进BOM票箱。在装机过程中,值站从TVM08中清下遗留在机器内的硬币钱款带回票务室清点,后续客值从票务室角落遗留的布袋内取出未清点的票卡带离票务室。 请做好案例分析并阐述工作要求。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a65d-078b-c07e-4639ec5f1e00.html
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各线网公司、部门、中心(区域站)、班组(车站)根据评价发现问题的性质、情节等,采取(    )等方式处理,督促运营服务质量持续改进。

A. 限期整改

B. 当场纠正

C. 下发通报

D. 绩效考核

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以下哪些属于电梯归属部门需在电梯显著位置标明的内容(    )。

A. 使用管理单位名称

B. 应急救援电话

C. 维保单位名称

D. 急修、投诉电话

解析:

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对因休产假、病假、事假、脱产学习、工伤等各种原因脱离工作岗位满( ),停发劳动防护用品,直至重新开始原岗位工作。

A. 二个月者

B. 三个月者

C. 六个月者

D. 一个季度

解析:

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请简述有限空间作业的审批要求?

解析:

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车辆专业应根据每日运营需求提供技术状态良好、数量足够的备用车,备用车数量以当日上线列车数的(    )进行配置。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a658-4481-c07e-4639ec5f1e00.html
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某日,效能建设期间,区域站检查发现值班站长在车控室IBP后方使用手机玩游戏。 请对案例进行分析并阐述工作要求?

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d9d-a65d-0dbe-c07e-4639ec5f1e00.html
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区域站消防安全责任管理范围(    )

A. 各车站公共区

B. 设备区通道

C. 疏散通道

D. 停车场

解析:

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15:00乘客持一张纪念单程票至客服中心反馈该卡无法使用,客服中将该卡在BOM上进行分析,分析显示该卡过期,后续票务处将更新完成的票卡配送至竹丝滩站,值班站长使用私人电话与乘客取得联系,告知乘客票卡已处理完毕,可前往竹丝滩站领取。乘客多次表示因现已不在竹丝滩站附近,希望可以帮忙送到安农大站。值班站长四次以“没办法送,我们都不在那边上班”“这个是卡的问题,卡超过了有效期”“不是我们员工本身的问题”“我们也没有在那边上班的,家也没有那附近的,你什么时候方便什么时候来拿吧”等言语拒绝乘客,引发乘客不满。请写出案例分析及工作要求。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121d22-91c9-c806-c005-6eaf12a36600.html
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票务清分中心清算管理组负责票卡注销工作,并对待注销票卡的票种、数量及信息按照(   )比例抽查。

A. 2‰

B. 2%

C. 1‰

D. 1%

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121da5-09db-f730-c05f-e8baf50ca300.html
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