A、 司机作为先期负责人，立即将现场情况报OCC，严禁动车，利用广播系统对乘客进行安抚，同时关注现场情况，做好续报工作
B、 列车司机降弓并等待值班站长到场
C、 OCC 接报后，立即按信息报告流程进行报告，按照应急指挥小组指令启动本预案，向有关部门发布抢修救援指令
D、 各车站严格按照 OCC 命令，做好行车调整、行车作业互控、客运组织工作，将事故（事件）影响程度降到最低
答案：ABCD
解析：
A、 司机作为先期负责人，立即将现场情况报OCC，严禁动车，利用广播系统对乘客进行安抚，同时关注现场情况，做好续报工作
B、 列车司机降弓并等待值班站长到场
C、 OCC 接报后，立即按信息报告流程进行报告，按照应急指挥小组指令启动本预案，向有关部门发布抢修救援指令
D、 各车站严格按照 OCC 命令，做好行车调整、行车作业互控、客运组织工作，将事故（事件）影响程度降到最低
答案：ABCD
解析：
解析：由责任部门进行维修保养
A. 110
B. 120
C. OCC
D. 公安
解析：
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
解析：
A. 首末班车时间
B. 运行方向
C. 到站
D. 换乘
解析：
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
解析：
A. 综合处
B. 企划处
C. 客运中心
D. 人力资源处
解析：
A. 一周
B. 两周
C. 三周
D. 四周
解析：
A. 值班主任
B. 场调
C. 车站值班员
D. 值班站长
解析：
A. 值班员
B. 行车调度员
C. 值班站长
D. 行车值班员
解析：
解析：
