A、 贯彻“高度集中，统一指挥，逐级负责”的原则，杜绝“多头指挥”和“无人指挥”
B、 参与故障处理的各岗位员工都应高度重视、紧急行动、及时抢险
C、 在抢险处理时，坚持对外宣传归口管理的原则，不得擅自发布相关信息
D、 在故障处理时，采取“先通后复”的原则，先临时处理或紧急处理，尽快恢复运营，将运营影响降到最低，待运营结束或使用结束后再进行永久性处理或彻底处理
答案：ABCD
解析：
A、 贯彻“高度集中，统一指挥，逐级负责”的原则，杜绝“多头指挥”和“无人指挥”
B、 参与故障处理的各岗位员工都应高度重视、紧急行动、及时抢险
C、 在抢险处理时，坚持对外宣传归口管理的原则，不得擅自发布相关信息
D、 在故障处理时，采取“先通后复”的原则，先临时处理或紧急处理，尽快恢复运营，将运营影响降到最低，待运营结束或使用结束后再进行永久性处理或彻底处理
答案：ABCD
解析：
A. 可能直接造成一般B类事件的
B. 需两个或以上处室协调，共同完成整改的。
C. 其他能够及时整改消除的隐患
D. 可由分公司独立组织完成整改的
解析：
解析：
A. 安全管理部门
B. 安全监察处
C. 客运中心
D. 票务清分中心
解析：
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 五年
解析：
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
解析：
解析：
A. 区域站
B. 客运中心
C. 财务处
D. 票务清分中心
解析：
解析：安全监察处（综合保卫处）
解析：
解析：设备的启停使用应经OCC授权同意
