接到乘客投诉后，应在 24h 内处理，3个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A. 信号楼

B. 控制中心大楼（含OCC大厅）

C. 区间隧道

D. 电客车

A. 报告人姓名、部门、岗位

B. 故障发生时间（时、分）、故障发生地点、影响的列车车次、车号

C. 现场情况及影响程度

D. 站台门故障的起因

A. 可能直接造成一般B类事件的

B. 需两个或以上处室协调，共同完成整改的。

C. 其他能够及时整改消除的隐患

D. 可由分公司独立组织完成整改的

A. 申请

B. 使用

C. 调整

D. 回收

A. 规定

B. 标准

C. 目标

D. 措施

A. 区间疏散

B. 清客

C. 越站

D. 疏散

A. 6个月

B. 8个月

C. 1

D. 2