故障修作业由作业负责人凭故障工单到达车站（OCC、主变电所、场段）按故障修作业登记，影响正线行车或大面积客运服务的故障修作业经 OCC 相关调度员同意后方可开展，其他故障修作业（B 类故障）由属地部门同意后开展

A. 请清客

B. 越站

C. 疏散

D. 作业

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 立即报轨道公安、OCC、客运中心

B. 车站开展先期疏散，并阻止乘客继续进入车站

C. 客运中心接报后按信息报告流程报告，并报 110、120、119

D. 值班站长视情况决定申请关闭车站，并疏散站内乘客

A. 一类有责乘客投诉

B. 二类有责乘客投诉

C. 三类有责乘客投诉

D. 严重有责投诉