答案:A
解析:
A. 一类有责乘客投诉
B. 二类有责乘客投诉
C. 三类有责乘客投诉
D. 严重有责投诉
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
A. 记过
B. 解除劳动合同
C. 通报批评
D. 严重警告
A. 车站作业
B. 客流疏导
C. 车辆利用
D. 乘客行为
A. 车站
B. OCC
C. DCC
D. 以上均有