分公司应向乘客做出服务承诺，并通过多种渠道向乘客和社会公布。服务承诺应包括______、______有关客运服务设施可靠度、______等内容。

A. 五个工作日

B. 五日

C. 三个工作日

D. 三日

A. 报告人姓名、部门、岗位

B. 故障发生时间（时、分）、故障发生地点、影响的列车车次、车号

C. 现场情况及影响程度

D. 站台门故障的起因

A. 行调

B. 值班主任

C. 线网指挥中心主任

D. 值班站长

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

A. 10

B. 15

C. 30

D. 45

A. 微信

B. 支付宝

C. 银联

D. 以上均是

A. 可能直接导致 安全生产事故或人员受伤、经济财产损失、短时中断运营等险性事件发生的隐患

B. 除重大隐患外，其他可能影响运营安全的隐患，一般具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。

C. 一般本部门能够单独处置的隐患，具备治理难度小，治理时间短、影响范围小等特点

D. 一般需要联合多个处室、部门联合处理，本部门无法单独处理的隐患，具备影响大、治理难等特点。