答案：案例分析：1、客服中心岗在客服中心内多次打盹、转笔，严重违反了相关岗位作业纪律。 2、客服中心岗在客服中心内打盹被乘客发现且被乘客催促，未及时处理乘客事务，严重影响合肥轨道交通形象。 3、当班值班站长未履行班组管理职责，对车站工作人员在岗状态及作业纪律未做到及时监督，当班行车值班员未及时通过CCTV监控各岗位人员在岗状态。 工作要求： 1、车站各岗位严格执行作业标准，提高车站人员服务意识。 2、各中心站针对《客运服务标准》、各岗位“五心”服务标准进行全员专项培训。 3、车站在加强员工基础业务的同时需强化员工岗位服务标准，杜绝此类现象出现。
解析：
答案：案例分析：1、客服中心岗在客服中心内多次打盹、转笔，严重违反了相关岗位作业纪律。 2、客服中心岗在客服中心内打盹被乘客发现且被乘客催促，未及时处理乘客事务，严重影响合肥轨道交通形象。 3、当班值班站长未履行班组管理职责，对车站工作人员在岗状态及作业纪律未做到及时监督，当班行车值班员未及时通过CCTV监控各岗位人员在岗状态。 工作要求： 1、车站各岗位严格执行作业标准，提高车站人员服务意识。 2、各中心站针对《客运服务标准》、各岗位“五心”服务标准进行全员专项培训。 3、车站在加强员工基础业务的同时需强化员工岗位服务标准，杜绝此类现象出现。
解析：
A. 未按规定审核、发放、回收公务票等特殊车票，造成错误发放、 遗漏回收的情况
B. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在 500 元(含）以上
C. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在 500 元以上
D. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为
解析：
A. 光束发射器
B. 光源发射器
C. 光束接收器
D. 报警装置
解析：
A. 不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品
B. 禁止用检修速度作为正常速度运行
C. 禁止用手以外的物件操纵电梯
D. 客梯不能作为货梯使用
解析：
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
解析：
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：
解析：12°
解析：
A. 客流原因
B. 减小行车影响而准备的正常行车调整
C. 专特运任务
D. 其它外部原因
解析：
解析：
解析：27日
