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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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单选题
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三星及以下客户紧急开机每次()分钟,四星及以上客户每次72小时。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:B

2024参考题库理论知识
移动微管家平台是基于哪个产品自主开发的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db28-0234-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工需要根据他们的个人情况采用不同的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-baba-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于中国移动云游戏产品概述不正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf6-77d3-c094-c4c32b5e4a00.html
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为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-9d37-c094-c4c32b5e4a00.html
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对5G金币购机认证要求描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db13-0078-c094-c4c32b5e4a00.html
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账单查询途径?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-a3a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列属于中国移动客户服务五条禁令内容的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fc-94bf-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户发送“1111”到10086后,系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信,告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式,针对梦网业务,按照()顺序依次显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9407-a2e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对市政改造等原因造成宽带故障问题,各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护,并做到针对提前获取信息的改造区域,提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知,针对未提前获知的紧急改造区域,至少提前()小时完成用户告知,并做好各类告知信息的保存和留档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-c548-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024参考题库理论知识

三星及以下客户紧急开机每次()分钟,四星及以上客户每次72小时。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
移动微管家平台是基于哪个产品自主开发的?

A. 微信小程序

B. QQ空间

C. 腾讯企业微信

D. 腾讯视频

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db28-0234-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工需要根据他们的个人情况采用不同的方式。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fd-baba-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于中国移动云游戏产品概述不正确的是:

A. 目前平台上已经有1700多款游戏

B. 手机不能体验主机游戏

C. 用户可以通过手机、电视、电脑、VR头显等设备进行游玩体验

D. 主要推荐手机和电视客户端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf6-77d3-c094-c4c32b5e4a00.html
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为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨,厅店宣传海报必须采用()、灯箱等方式进行规范展示

A. 海报架

B. 夹子悬挂

C. 墙面粘贴

D. 进厅发放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-9d37-c094-c4c32b5e4a00.html
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对5G金币购机认证要求描述正确的是()

A. 短信认证

B. 活体识别

C. 无需认证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db13-0078-c094-c4c32b5e4a00.html
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账单查询途径?

A. 10086人工

B. 营业厅

C. 中国移动APP

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9436-a3a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列属于中国移动客户服务五条禁令内容的是:

A. 严禁泄露或交易客户信息

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为

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客户发送“1111”到10086后,系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信,告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式,针对梦网业务,按照()顺序依次显示。

A. 序号

B. 业务名称

C. 业务提供商

D. 业务资费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9407-a2e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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针对市政改造等原因造成宽带故障问题,各地市要建立改造区域涉及用户数据库并做好维护,并做到针对提前获取信息的改造区域,提前()个月开展所涉地的提醒告知、在提前()个月和改造前()小时两个时间点分别开展用户短信告知,针对未提前获知的紧急改造区域,至少提前()小时完成用户告知,并做好各类告知信息的保存和留档。

A. 1/1/72/72

B. 1/2/72/72

C. 1/1/48/48

D. 1/2/48/48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-c548-c094-c4c32b5e4a00.html
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