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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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2023年6月5日起,办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包(含宽带新装、包年到期转入)客户须签约承诺使用宽带()个月,并有需承诺宽带保底。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案:C

2024参考题库理论知识
关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9432-ea79-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前移动客户的积分有效期为()个月
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厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-5b27-c094-c4c32b5e4a00.html
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办理家庭产品合约的信用分要求500分及以上
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营业厅人员安全管理中,营业人员应该做到“三懂”、“三会”、“三能”,其中“三会”是指
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-3375-c094-c4c32b5e4a00.html
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面向校园、交通、社区等用户高频刚需场景使用需求,超级SIM的()的核心卖点,可以实现“一卡在手,通行无忧”。
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AI智能换铃体验计划是浙江移动针对_____提供的专属特权服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db04-c791-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清(含大屏点播)不包含什么终端形态?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db05-3163-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务管理规定》是由()制定并发布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-6772-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

2023年6月5日起,办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包(含宽带新装、包年到期转入)客户须签约承诺使用宽带()个月,并有需承诺宽带保底。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案:C

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2024参考题库理论知识
相关题目
关于中国移动视频彩铃产品概述正确的是()

A. 需要开通VoLTE

B. 需要开通视频彩铃基础功能

C. 开通视频彩铃基础会员包后打电话给好友可看到视频彩铃播放

D. 视频彩铃个人铃音库目前最多可支持100首

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目前移动客户的积分有效期为()个月

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0d-c5c6-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何?

A. 左臂上方

B. 右臂上方

C. 左胸口袋上沿2厘米范围内

D. 右胸口袋上沿2厘米范围内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae4-5b27-c094-c4c32b5e4a00.html
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办理家庭产品合约的信用分要求500分及以上

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-07cf-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅人员安全管理中,营业人员应该做到“三懂”、“三会”、“三能”,其中“三会”是指

A. 会用消防器材

B. 会处理突发事件

C. 会报警

D. 会办业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9413-3375-c094-c4c32b5e4a00.html
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面向校园、交通、社区等用户高频刚需场景使用需求,超级SIM的()的核心卖点,可以实现“一卡在手,通行无忧”。

A. 高优先级显示

B. 用户操作简便易用

C. 易携带易查找

D. 无电无网也可使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-ff2f-c094-c4c32b5e4a00.html
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AI智能换铃体验计划是浙江移动针对_____提供的专属特权服务

A. 所有用户

B. 移动用户

C. 视频彩铃功能用户

D. 本省视频彩铃基础会员包用户

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移动高清(含大屏点播)不包含什么终端形态?

A. 电视机顶盒

B. 电视一体机(智慧屏)

C. 电视软终端

D. 电脑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db05-3163-c094-c4c32b5e4a00.html
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《携号转网服务管理规定》是由()制定并发布

A. 工业和信息化部

B. 国家发改委

C. 通信管理局

D. 三家运营商

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db22-6772-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求,完成工作即可

C. 控制情绪,轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪,继续完成工作任务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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