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产品硬件为合同履约成本的产品(如组网、FTTR、云电脑等)合约期满后,宽带拆机或业务终止时用户需归还设备,若发生设备损坏、遗失,则需赔付,标准如下:(),设备价值具体以和用户签订的业务服务协议中约定的设备价值为准。

A、(24个月-已使用月份)/24个月×设备价值

B、(36个月-已使用月份)/36个月×设备价值

C、(48个月-已使用月份)/48个月×设备价值

D、按设备价值原价赔偿

答案:B

2024参考题库理论知识
营业人员不得私自外呼骚扰客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f5-e3ec-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅“1S----整理(SEIRI)、2S----整顿 (SEITON)、3S----清扫 (SEISO)、4S----清洁 (SEIKETSU)、5S----素养 (SHITSUKE)、6S----安全(SAFETY)、7S----节约(SAVE)”等7S管理中,节约(SAVE)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae8-679f-c094-c4c32b5e4a00.html
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在存量维系策略方面,基于客户交往圈要聚焦“两网营销”,提升客户的渗透率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21b-4774-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动云盘对用户的传输速度不进行限制,用户的实际传输速度主要受以下哪种情况影响?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf8-80ff-c094-c4c32b5e4a00.html
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随心看标准月费与年包优惠价格分别是多少?
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动感地带品牌的特点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9422-6b3b-c094-c4c32b5e4a00.html
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全球通焕新优享活动之新祝福(生日免单)活动的办理方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9446-61a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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做世界一流企业尽企业经济责任,中国移动凸现()本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacd-ea9a-c094-c4c32b5e4a00.html
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由浙江省通信管理局和浙江省公安局统一认定不良通信信用用户,由运营商对不良信用用户名下的号码进行管理停机,且只保留一个号码作为日常联系使用,并限制其新开卡。限制期限:暂定()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0b-cd80-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列属于携号转网五项禁止:
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题目内容
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单选题
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2024参考题库理论知识

产品硬件为合同履约成本的产品(如组网、FTTR、云电脑等)合约期满后,宽带拆机或业务终止时用户需归还设备,若发生设备损坏、遗失,则需赔付,标准如下:(),设备价值具体以和用户签订的业务服务协议中约定的设备价值为准。

A、(24个月-已使用月份)/24个月×设备价值

B、(36个月-已使用月份)/36个月×设备价值

C、(48个月-已使用月份)/48个月×设备价值

D、按设备价值原价赔偿

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
营业人员不得私自外呼骚扰客户

A. 正确

B. 错误

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在营业厅“1S----整理(SEIRI)、2S----整顿 (SEITON)、3S----清扫 (SEISO)、4S----清洁 (SEIKETSU)、5S----素养 (SHITSUKE)、6S----安全(SAFETY)、7S----节约(SAVE)”等7S管理中,节约(SAVE)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则

A. 勤俭节约、珍惜资源

B. 适当浪费、成效第一

C. 勤俭节约、成效第一

D. 适当浪费、珍惜资源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae8-679f-c094-c4c32b5e4a00.html
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在存量维系策略方面,基于客户交往圈要聚焦“两网营销”,提升客户的渗透率。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21b-4774-c094-c4c32b5e4a00.html
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中国移动云盘对用户的传输速度不进行限制,用户的实际传输速度主要受以下哪种情况影响?

A. 自身的网络信号

B. 宽带实际带宽、宽带的稳定性

C. 使用终端的实际情况影响

D. 以上都是

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随心看标准月费与年包优惠价格分别是多少?

A. 19.9,15.9

B. 19.9,12.9

C. 15.9,12.9

D. 15.9,9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-f893-c094-c4c32b5e4a00.html
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动感地带品牌的特点包括()

A. 提供高性价比的数据套餐

B. 专注于为企业客户提供定制服务

C. 与时尚、娱乐产业紧密合作

D. 强调个性化定制和用户体验

E. 主要服务于中老年用户群体

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全球通焕新优享活动之新祝福(生日免单)活动的办理方式有()。

A. 中国移动网上营业厅

B. 中国移动手机营业厅

C. 社会渠道

D. 短信:发送LQSRMD到10086

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9446-61a3-c094-c4c32b5e4a00.html
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做世界一流企业尽企业经济责任,中国移动凸现()本色。

A. 移动国家队

B. 电信国家队

C. 联通国家队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacd-ea9a-c094-c4c32b5e4a00.html
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由浙江省通信管理局和浙江省公安局统一认定不良通信信用用户,由运营商对不良信用用户名下的号码进行管理停机,且只保留一个号码作为日常联系使用,并限制其新开卡。限制期限:暂定()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0b-cd80-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列属于携号转网五项禁止:

A. 严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转

B. 严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核

C. 严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金

D. 不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策

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