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服务监督奖的最高金额是多少?

A、500

B、200

C、100

D、300

答案:B

2024参考题库理论知识
当客户之间出现冲突时,我们应该如何平息事态?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-c547-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下选项中,属于管理悟空型员工的方式是( )
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流量云卡主打的“5个300”指300G流量、300分钟通话、( )、( )、( )。
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客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-528b-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?
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家庭宽带上下行速率一般对称,对外宣传推广的100M/200M宽带,一般是指下行速率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-c600-c094-c4c32b5e4a00.html
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()客户可以通过10086人工开具电子发票?
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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21f-cda2-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网信用购机合约周期为( )个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-c785-c094-c4c32b5e4a00.html
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健步宝小福袋包括以下哪些产品?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9427-3cdb-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
单选题
)
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2024参考题库理论知识

服务监督奖的最高金额是多少?

A、500

B、200

C、100

D、300

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
当客户之间出现冲突时,我们应该如何平息事态?

A. 等待事态自行平息

B. 立即介入劝解

C. 无需介入

D. 按正常流程引导受理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daeb-c547-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下选项中,属于管理悟空型员工的方式是( )

A. 包容

B. 激发斗志

C. 恩威并重

D. 忍让

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9417-6e23-c094-c4c32b5e4a00.html
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流量云卡主打的“5个300”指300G流量、300分钟通话、( )、( )、( )。

A. 300条国内短信

B. 300条网内短信

C. 300G云盘空间

D. 300分钟视频通话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9445-e805-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户自助排障系统,重点应关注以下指标:页面响应时长、自动检测时长、自助排障解决率、()、自助排障服务占比。

A. 自助排障响应时长

B. 自助排障处理时长

C. 自助排障客户满意度

D. 自助排障回复时长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad5-528b-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?

A. 认真专注而自然

B. 随意随性而自然

C. 矜持而谨慎

D. 发自内必真诚而自然的表露

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae1-e2a1-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带上下行速率一般对称,对外宣传推广的100M/200M宽带,一般是指下行速率。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b217-c600-c094-c4c32b5e4a00.html
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()客户可以通过10086人工开具电子发票?

A. 预付费客户

B. 托收客户

C. 省内携号客户

D. 后付费客户(如信用卡、储蓄卡客户)

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b21f-cda2-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网信用购机合约周期为( )个月

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-c785-c094-c4c32b5e4a00.html
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健步宝小福袋包括以下哪些产品?( )

A. 健康手环

B. 健康权益

C. 流量

D. 随心选会员

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