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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?

A、公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

B、承诺区域范围内,客户在16点前完成新装、移机或故障申报,公司当日完成上门安装、移机、修障。

C、非承诺区域范围,公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

D、与客户有预约时间的,公司按预约时间上门安装、移机、修障。

答案:A

2024参考题库理论知识
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(
单选题
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2024参考题库理论知识

宽带服务承诺中关于“当日装机、当日修障”描述错误的是?

A、公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

B、承诺区域范围内,客户在16点前完成新装、移机或故障申报,公司当日完成上门安装、移机、修障。

C、非承诺区域范围,公司在24小时内完成上门装机、移机、修障

D、与客户有预约时间的,公司按预约时间上门安装、移机、修障。

答案:A

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A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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当日报障,当日维修:在承诺区域范围内,客户每日()点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍,当日完成维修。

A. 0.625

B. 0.6666666667

C. 0.6458333333

D. 0.6875

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