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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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当日报障,当日维修:在承诺区域范围内,客户每日()点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍,当日完成维修。

A、0.625

B、0.6666666667

C、0.6458333333

D、0.6875

答案:B

2024参考题库理论知识
办理家庭产品合约的信用分要求500分及以上
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-07cf-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-e655-c094-c4c32b5e4a00.html
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投诉管理办法2022版,投诉退费及服务补偿范围,对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad6-47ee-c094-c4c32b5e4a00.html
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预付费客户若开户后不充值、账务停机,客户号码则进入保留期,保留期()天后直接做退网处理,进入冷冻期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-39cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是家庭安防产品?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9426-4f31-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅门前几米内要求保持干净整洁,停车管理有序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae6-cc7e-c094-c4c32b5e4a00.html
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社区无感通行中人脸识别门禁设备为一体机,直接安装到通道设备上,无需外接主机和网络即可实现本地人脸识别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b203-73ca-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅里,对待所有员工应该采取相同的辅导的方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fc-64c9-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下关于移动之家的布置说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-3df6-c094-c4c32b5e4a00.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,2020年9月起针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿()流量日包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacf-b892-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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单选题
)
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2024参考题库理论知识

当日报障,当日维修:在承诺区域范围内,客户每日()点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍,当日完成维修。

A、0.625

B、0.6666666667

C、0.6458333333

D、0.6875

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
办理家庭产品合约的信用分要求500分及以上

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-07cf-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户使用虚拟网短号设置呼叫转移,对方显示为()。

A. 虚拟网短号

B. 手机长号

C. 无法设置成功

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投诉管理办法2022版,投诉退费及服务补偿范围,对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad6-47ee-c094-c4c32b5e4a00.html
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预付费客户若开户后不充值、账务停机,客户号码则进入保留期,保留期()天后直接做退网处理,进入冷冻期。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-39cc-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是家庭安防产品?( )

A. 卡片机

B. 云台机

C. 室外机

D. 门铃机

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营业厅门前几米内要求保持干净整洁,停车管理有序

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae6-cc7e-c094-c4c32b5e4a00.html
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社区无感通行中人脸识别门禁设备为一体机,直接安装到通道设备上,无需外接主机和网络即可实现本地人脸识别

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b203-73ca-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅里,对待所有员工应该采取相同的辅导的方式

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fc-64c9-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下关于移动之家的布置说法正确的是:

A. 在站点醒目位置处悬挂“户外劳动者站点”、“移动之家”标牌

B. 服务项目公示上墙

C. 放置设备设施张贴统一VI标识

D. 厅内可以有除‘移动之家’外的本地工会服务站点形象宣传露出

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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,2020年9月起针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿()流量日包。

A. 1GB

B. 2GB

C. 3GB

D. 4GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacf-b892-c094-c4c32b5e4a00.html
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