公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？

A. 生日特权

B. 云盘特权

C. 短信特权

D. 通话特权

A. 提升顾客满意度

B. 提高产品质量

C. 增加销售额

D. 扩大市场份额

A. 用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次

B. 用手指指向工牌，接连指两次

C. 双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动

D. 右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次

A. 大型展览活动

B. 社区义工活动

C. 常客专属活动，如新品鉴赏、新业务体验等

D. 软件培训课程

A. 正确

B. 错误

A. 退网拆机

B. 客户回访

C. 故障维修

D. 投诉处理

E. 续费

A. 生效时

B. 失效前15天

C. 失效前7天

D. 失效前3天

E. 失效前1天

A. 不管结果如何，都不纠正问题

B. 发现问题立即纠正

C. 进行现场教育

D. 做任何引导和示范

A. 电视机顶盒

B. 电视一体机（智慧屏）

C. 电视软终端

D. 电脑

A. 办理融合业务且未解绑

B. 单位证件入网的用户

C. 号码状态为停机

D. 刚办理完过户的号码