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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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浙江移动验证宽带账号信息:为确保信息和网络安全,用户登录手机营业厅时,需对用户宽带账号信息通过手机号码或()等方式进行验证,避免非法操作。验证通过后可将用户宽带账号与手机营业厅账号进行绑定。

A、密码

B、服务密码

C、短信

D、二次确认

答案:A

2024参考题库理论知识
在处理客户投诉时,应该如何告知用户后期如果添加完成后,无法被告知一些优费活动?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9416-0491-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅服务真诚原则要求营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务,真诚待客。其外表和言行举止应发自内必真诚而自然的表露。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f3-436b-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪项不属于智慧社区物业平台人员管理中的内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-2867-c094-c4c32b5e4a00.html
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断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacc-6fd1-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店内宣传物料主画面应相对统一,地市主厅不超过()个、其它厅店不超过2个
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf0-67e2-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网信用购机合约周期为( )个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-c785-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何设置NFC可以使用和包出行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942b-94e2-c094-c4c32b5e4a00.html
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浙江公司的OTT模式的移动高清业务,牌照方一共有( )家。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db05-ae7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

浙江移动验证宽带账号信息:为确保信息和网络安全,用户登录手机营业厅时,需对用户宽带账号信息通过手机号码或()等方式进行验证,避免非法操作。验证通过后可将用户宽带账号与手机营业厅账号进行绑定。

A、密码

B、服务密码

C、短信

D、二次确认

答案:A

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2024参考题库理论知识
相关题目
在处理客户投诉时,应该如何告知用户后期如果添加完成后,无法被告知一些优费活动?

A. 在电话中告知用户

B. 在短信中告知用户

C. 在电子邮件中告知用户

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9416-0491-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅服务真诚原则要求营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务,真诚待客。其外表和言行举止应发自内必真诚而自然的表露。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f3-436b-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列哪项不属于智慧社区物业平台人员管理中的内容

A. 住户管理

B. 房屋管理

C. 物业人员管理

D. 群租房管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-2867-c094-c4c32b5e4a00.html
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断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和()。

A. 加大考核问责力度

B. 加强用户诈骗风险预警提示

C. 加强企业正面宣传

D. 事后溯源问责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dacc-6fd1-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店内宣传物料主画面应相对统一,地市主厅不超过()个、其它厅店不超过2个

A. 1个

B. 2个

C. 3个

D. 4个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf0-67e2-c094-c4c32b5e4a00.html
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新入网信用购机合约周期为( )个月

A. 6

B. 12

C. 24

D. 36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db0e-c785-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何设置NFC可以使用和包出行

A. SIM应用

B. 和包

C. 手机钱包

D. 无需打开

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浙江公司的OTT模式的移动高清业务,牌照方一共有( )家。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db05-ae7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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后付费客户:本月账期内的欠费在次月25日若不缴费,发送催缴短信。在次次月1日对尚未缴费的全球通客户实施呼限,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次次月( )日实施停机。

A. 7

B. 6

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1c-64e8-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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