用户投诉和包刷卡后话费未扣除，预处理无效后，派单方向：

A. 看不起人

B. 欣赏我、接纳我

C. 低估新人能力

D. 乐于倾听我的感受

A. 正确

B. 错误

A. 门禁设备

B. 地磁设备

C. 视频设备

D. 烟感设备

A. 6

B. 18

C. 24

D. 36

A. 100%有审批

B. 100%有管控

C. 100%有系统

D. 100%有录音

E. 100%有二次确认

A. 正确

B. 错误

A. 19.9,15.9

B. 19.9,12.9

C. 15.9,12.9

D. 15.9,9

A. 个人付费

B. 集团统付

C. 个付、统付均可

D. 微信支付

A. 中国移动网上营业厅

B. 中国移动手机营业厅

C. 社会渠道

D. 短信：发送LQSRMD到10086

A. 0.625

B. 0.6666666667

C. 0.6458333333

D. 0.6875