APP下载

2024参考题库理论知识

搜索

2024参考题库理论知识

题目内容

(

单选题

)

政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

A、投诉处理中心

B、支撑中心

C、省网管中心

D、政企后台

答案：C

2024参考题库理论知识

和包出行最低充值金额为多少

点击查看题目

视频彩铃订阅包目前只支持话费支付。

点击查看题目

投诉管理办法2022版，投诉退费及服务补偿范围，对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。

点击查看题目

全光WIFI（FTTR）产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括()产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

点击查看题目

营业厅台席业务办理时长不能超过（）分钟？

点击查看题目

在存量维系策略方面，基于客户交往圈要聚焦“两网营销”，提升客户的渗透率。

点击查看题目

观察沙僧型员工在销售中的表现时，不需要进行现场教育，发现问题也不需要纠正。

点击查看题目

客户订购消费抵扣合约情况下，要求终止，营业前台为客户操作预缴终止后，哪些内容会同步失效？

点击查看题目

与客户交流可使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思，完成快速沟通

点击查看题目

依照《中华人民共和国电信条例》的规定，国家对电信业务经营按照电信()分类，实行许可制度。

点击查看题目

2024参考题库理论知识

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2024参考题库理论知识

政企行业短信投诉处理流程中，投诉工单流转方式：为提高工单处理效率，针对行业短信的业务使用类投诉，落单后直流至()进行处理。

A、投诉处理中心

B、支撑中心

C、省网管中心

D、政企后台

答案：C

相关题库:

2024参考题库理论知识

分享

2024参考题库理论知识

相关题目

和包出行最低充值金额为多少

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

点击查看答案

视频彩铃订阅包目前只支持话费支付。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

投诉管理办法2022版，投诉退费及服务补偿范围，对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

点击查看答案

全光WIFI（FTTR）产品：为客户提供家庭全光网络服务，包括()产品，采用光纤介质接入房间，突破传统网线等连接方式带来的带宽瓶颈，实现全屋光纤覆盖，具有优千兆、广覆盖、易演进、稳漫游的特点。

A. 上门组网服务

B. 1台主光猫

C. N台子光猫

D. 智能家居

点击查看答案

营业厅台席业务办理时长不能超过（）分钟？

A. 6分钟

B. 8分钟

C. 10分钟

点击查看答案

在存量维系策略方面，基于客户交往圈要聚焦“两网营销”，提升客户的渗透率。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

观察沙僧型员工在销售中的表现时，不需要进行现场教育，发现问题也不需要纠正。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户订购消费抵扣合约情况下，要求终止，营业前台为客户操作预缴终止后，哪些内容会同步失效？

A. 未生效的抵扣权益

B. 已生效、未事实抵扣的权益

C. 已生效已抵扣月账的权益

D. 不会失效

点击查看答案

与客户交流可使用摆手和摇头来表达“不清楚”、“不知道”等意思，完成快速沟通

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

依照《中华人民共和国电信条例》的规定，国家对电信业务经营按照电信()分类，实行许可制度。

A. 用户

B. 业务

C. 优惠

D. 产品

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

应用型子网划分填空题

《数据网组建与维护》课程题库

计算机操作员四级

python单选题题目练习题

python选择填空题库练习

全国计算机一级选择题真题

管理信息理论复习题库

通信专业应知应会题库(最终版）

大数据技术理论题库

2024参考题库理论知识

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302