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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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用户投诉宽带错误提示678(651),应派单至()个部门。

A、省网管

B、地市分公司

C、地市投诉处理中心

D、省支撑

答案:A

2024参考题库理论知识
开通云电脑可以享受多少容量的云盘权益?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafd-aa1b-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9419-6d45-c094-c4c32b5e4a00.html
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消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制,需尽快使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b212-c105-c094-c4c32b5e4a00.html
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现阶段做好拆机挽留管控,营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b218-38f2-c094-c4c32b5e4a00.html
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辅导员工时,店长应该:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf1-a31a-c094-c4c32b5e4a00.html
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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae1-e2a1-c094-c4c32b5e4a00.html
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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20d-8625-c094-c4c32b5e4a00.html
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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ed-7860-c094-c4c32b5e4a00.html
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我省目前终端合约保底档位有68元档。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b215-5e7c-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个5G新通话智能应用不受苹果终端限制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db00-f85c-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户投诉宽带错误提示678(651),应派单至()个部门。

A、省网管

B、地市分公司

C、地市投诉处理中心

D、省支撑

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在营销中,必须做好的措施包括以下哪些选项

A. 主动拦截客户

B. 深挖客户需求

C. 独一无二的产品

D. 复盘现场情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9419-6d45-c094-c4c32b5e4a00.html
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消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制,需尽快使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b212-c105-c094-c4c32b5e4a00.html
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现阶段做好拆机挽留管控,营业前台必须使用拆机挽留平台对拆机客户做到100%的挽留登记。

A. 正确

B. 错误

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辅导员工时,店长应该:( )

A. 公正地贯彻公司的方针和政策

B. 代替员工完成工作

C. 只针对业绩好的员工进行培养

D. 采用相同辅导方式对待所有员工

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真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的?

A. 认真专注而自然

B. 随意随性而自然

C. 矜持而谨慎

D. 发自内必真诚而自然的表露

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b20d-8625-c094-c4c32b5e4a00.html
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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ed-7860-c094-c4c32b5e4a00.html
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我省目前终端合约保底档位有68元档。( )

A. 正确

B. 错误

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以下哪个5G新通话智能应用不受苹果终端限制?

A. 趣味通话

B. 智能翻译

C. 通话字幕

D. AI速记

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