服务管理能力的目标是什么？

A. 正确

B. 错误

A. 受让人的证件查验审核未通过

B. 受让人的人证比对审核未通过

C. 受让人身份证件已办理过登记且该证件下登记的移动电话号码数量已达到上限

D. 受让人身份证件已办理过登记且该证件下有欠费停机用户，需缴清欠费后方可办理

A. 其他费用

B. 优惠费

C. 补收费

D. 群组消费

A. 储蓄卡实时授信

B. 花呗先享

C. 权益金保理

D. 捷信分期

A. 等待客流自行减少

B. 立即调配资源，加强现场管理

C. 引导客户到其他营业厅办理业务

D. 提高业务办理速度，减少客户等待时间

A. 完整

B. 整洁

C. 电子价签能正常显示

D. 摆放位置统一

A. 正确

B. 错误

A. 物归原位，营业场所宽敞明亮

B. 通道畅通，地上与墙面不会随意摆放不该放置的物品

C. 尽可能将所有材料堆在一处

D. 长时间不对厅内物品进行整理

A. 快速回应客户投诉

B. 在规定时间内进行处理

C. 给客户以最优质的服务体验

D. 不予理睬

A. 1次30分钟

B. 2次30分钟

C. 3次30分钟

D. 4次30分钟