A、置之不理，继续进行受理工作
B、提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席
C、耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务
D、将咨询转交给其他工作人员处理
答案：B
A、置之不理，继续进行受理工作
B、提供简单回答或建议客户前往咨询台或空闲座席
C、耽误其他客户，继续全力为当前客户提供服务
D、将咨询转交给其他工作人员处理
答案：B
A. 必达通知关怀提醒
B. 位置安全守护
C. 来电名片
D. 营销通知
A. 正确
B. 错误
A. 所有用户
B. 移动用户
C. 视频彩铃功能用户
D. 本省视频彩铃基础会员包用户
A. 违反五禁止，违规外呼主动营销携号转网
B. 违反九不准，为携号转网设专项资费方案和营销方案
C. 违反九不准，设定违约金阻碍客户携转
D. 违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
A. 正确
B. 错误
A. 1种
B. 2种
C. 3种
D. 4种
A. 移动云盘
B. 视频彩铃
C. 咪咕视频
D. 云电脑
E. 超级SIM卡
A. 不停地眨眼
B. 不停地转动眼珠
C. 直视对方，同时避免让对方感到压力
D. 只注意对方的一只眼睛
A. 提前进行营业厅物业巡查，有隐患的提前上报
B. 提前做好相关预案，如雪天准备防滑物资
C. 提醒员工上下班尽可能走安全路线
D. 以上都是
A. （24个月-已使用月份）/24个月×设备价值
B. （36个月-已使用月份）/36个月×设备价值
C. （48个月-已使用月份）/48个月×设备价值
D. 按设备价值原价赔偿
