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厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

A、不停地眨眼

B、不停地转动眼珠

C、直视对方，同时避免让对方感到压力

D、只注意对方的一只眼睛

答案：C

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2024参考题库理论知识

厅店人员在交谈时应注意以下哪个眼神行为？

A、不停地眨眼

B、不停地转动眼珠

C、直视对方，同时避免让对方感到压力

D、只注意对方的一只眼睛

答案：C

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用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据()等有关法律规定追究对方民事责任。根据《中华人民共和国电信条例》及()的规定，属于申诉受理范围的，用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。

A. 《广告法》

B. 《电信服务规范》

C. 《中华人民共和国合同法》

D. 《电信用户申诉处理办法》

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全国亲情网最多可以加（）个成员？

A. 10

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A. 用右手从额头中央往右边划弧线，轻划两次

B. 用手指指向工牌，接连指两次

C. 双手捏住工装胸前部位或两个衣角抖动

D. 右手指尖向下，伸出食指和中指，接连做两次

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FTTR光纤入房服务（1拖1）服务费用为（）元/次

A. 50

B. 100

C. 200

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以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网？

A. 办理融合业务且未解绑

B. 单位证件入网的用户

C. 号码状态为停机

D. 刚办理完过户的号码

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惠享千兆全光套餐中新装宽带用户办理全光WiFi（1+1）可额外享（）元话费优惠

A. 100

B. 120

C. 200

D. 240

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以下哪些选项属于全球通客户的专属服务内容？1.营业厅优先办理；2.投诉优先处理；3.10086优先接入；4.免费换卡保障；5.紧急开机保障；6.网络服务保障

A. 123

B. 456

C. 236

D. 以上都是

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中国移动（香港）有限公司于()年在境外成功上市。

A. 1996年

B. 1997年

C. 1998年

D. 1999年

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中国移动企业文化理念体系的核心内涵是()和()。

A. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

B. 成为卓越品质的创造者

C. 正德厚生，臻于至善

D. 责任、卓越

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5G VoNR与传统2G/3G/4G网络下的通话相比，VoNR超清通话具备“快、( )、省、( )”四大卖点。

A. 高，易

B. 清，畅

C. 高，畅

D. 清，易

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