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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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在客户等候区域,服务人员可以提供以下哪个便民服务?

A、免费手纸

B、免费水杯

C、应急用品

D、免费报纸

答案:C

2024参考题库理论知识
超级SIM卡具备NFC的功能可以跟()传统的卡片去做结合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafb-803e-c094-c4c32b5e4a00.html
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月账单发票不支持省内跨区开具。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ea-029a-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是移动微管家平台的主要功能模块?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9423-65d8-c094-c4c32b5e4a00.html
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移动高清(含大屏点播)不包含什么终端形态?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db05-3163-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何持续做好物联网卡安全管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9402-7fee-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营销执行过程中,从“有业务办理、有客户引导、有裂变支撑、有礼品管理、有终端体验、有保障人员”等方面管控现场执行,保证效果最大化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fe-9ce8-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅7S管理中,安全(SAFETY)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-3644-c094-c4c32b5e4a00.html
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观察沙僧型员工在销售中的表现时,不需要进行现场教育,发现问题也不需要纠正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fc-daee-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据投诉退费标准的不同,分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9408-b129-c094-c4c32b5e4a00.html
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和包出行权益金可通过以下渠道进行兑换
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-0db8-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

在客户等候区域,服务人员可以提供以下哪个便民服务?

A、免费手纸

B、免费水杯

C、应急用品

D、免费报纸

答案:C

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2024参考题库理论知识
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超级SIM卡具备NFC的功能可以跟()传统的卡片去做结合。

A. 社区门禁

B. 校园

C. 交通

D. 以上皆可以

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月账单发票不支持省内跨区开具。()

A. 正确

B. 错误

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以下哪些是移动微管家平台的主要功能模块?

A. 客户管理

B. 财务报表

C. 数据分析

D. 营销推广

E. 在线客服

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移动高清(含大屏点播)不包含什么终端形态?

A. 电视机顶盒

B. 电视一体机(智慧屏)

C. 电视软终端

D. 电脑

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A. 加强入网审核

B. 强化资费审核

C. 加大行业卡整改力度

D. 开展线上线下转售巡查

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在营销执行过程中,从“有业务办理、有客户引导、有裂变支撑、有礼品管理、有终端体验、有保障人员”等方面管控现场执行,保证效果最大化

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fe-9ce8-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅7S管理中,安全(SAFETY)这一工作要求营业厅贯彻以下哪一条原则

A. 安全第一、预防为主

B. 安全第一、事后补救

C. 安全生产、预防为主

D. 安全生产、事后补救

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae9-3644-c094-c4c32b5e4a00.html
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观察沙僧型员工在销售中的表现时,不需要进行现场教育,发现问题也不需要纠正。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1fc-daee-c094-c4c32b5e4a00.html
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根据投诉退费标准的不同,分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖?

A. 有争议特殊投诉退费

B. 全额退费

C. 双倍退费

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9408-b129-c094-c4c32b5e4a00.html
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和包出行权益金可通过以下渠道进行兑换

A. 话费

B. 积分

C. 现金

D. 碳能量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-942c-0db8-c094-c4c32b5e4a00.html
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