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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?

A、不做干涉,让他们随意活动

B、礼貌地上前制止并维持秩序

C、大声斥责小孩子的行为

D、大声斥责小孩子的行为

答案:B

2024参考题库理论知识
动感地带品牌的特点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9422-6b3b-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列功能中,(   )是机伶骚扰拦截的功能服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9429-94d2-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadb-faa3-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户投诉宽带错误提示678(651),应派单至()个部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadb-9168-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-40ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf3-a122-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于骚扰举报处置,各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadc-61ff-c094-c4c32b5e4a00.html
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滞纳金=欠费金额*欠费天数*()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db09-db23-c094-c4c32b5e4a00.html
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下面关于移动高清电视语音遥控的说法,不正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db06-7d7f-c094-c4c32b5e4a00.html
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2024参考题库理论知识
题目内容
(
单选题
)
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2024参考题库理论知识

如果有小孩子在营业厅乱动物品时,以下做法哪个更合适?

A、不做干涉,让他们随意活动

B、礼貌地上前制止并维持秩序

C、大声斥责小孩子的行为

D、大声斥责小孩子的行为

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
动感地带品牌的特点包括()

A. 提供高性价比的数据套餐

B. 专注于为企业客户提供定制服务

C. 与时尚、娱乐产业紧密合作

D. 强调个性化定制和用户体验

E. 主要服务于中老年用户群体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9422-6b3b-c094-c4c32b5e4a00.html
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下列功能中,(   )是机伶骚扰拦截的功能服务

A. 拦截记录查询

B. 号码举报

C. 号段拦截设置

D. 来电提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9429-94d2-c094-c4c32b5e4a00.html
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家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。

A. 投诉预处理流程是否完善合理

B. 处理质量是否达标

C. 客户体验是否良好

D. 以上均是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadb-faa3-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户投诉宽带错误提示678(651),应派单至()个部门。

A. 省网管

B. 地市分公司

C. 地市投诉处理中心

D. 省支撑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadb-9168-c094-c4c32b5e4a00.html
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哪些种类终端不可参与顺差让利的活动

A. 4G手机

B. 5G手机

C. VR眼镜

D. 多形态终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943d-40ab-c094-c4c32b5e4a00.html
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星级客户紧急开机功能,每个月可最多申请紧急开机3次,三星及以下客户每次30分钟,四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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条件允许的营业厅可以定期组织什么样的活动来对常客提供专属服务?

A. 大型展览活动

B. 社区义工活动

C. 常客专属活动,如新品鉴赏、新业务体验等

D. 软件培训课程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf3-a122-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于骚扰举报处置,各地市分公司负责落实手机及固话骚扰举报()处置及骚扰举报严控的主体责任。

A. 处理

B. 登记

C. 核查

D. 转派

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadc-61ff-c094-c4c32b5e4a00.html
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滞纳金=欠费金额*欠费天数*()。

A. 0.5%

B. 0.3%

C. 0.2%

D. 0.1%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db09-db23-c094-c4c32b5e4a00.html
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下面关于移动高清电视语音遥控的说法,不正确的是?

A. 支持语音搜索

B. 支持语音通话

C. 机顶盒必须有蓝牙功能

D. 支持语音操控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db06-7d7f-c094-c4c32b5e4a00.html
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