为更好体现全心全意为客户服务的工作宗旨，厅店宣传海报必须采用（）、灯箱等方式进行规范展示

A. 协助客户取号及一级分流工作

B. 进行简单业务咨询答疑

C. 引导客户至自助区办理业务

D. 引导客户至主题销售区开展体验

A. 急于争辩并为自己辩护

B. 表示歉意并立即改正错误

C. 忽略客户的批评

D. 向客人做耐心细致的解释

E. 谦虚待客

A. 400

B. 450

C. 500

D. 550

A. 正确

B. 错误

A. 增加营业厅的服务品质

B. 缓解客户的情绪

C. 提高其他收入来源

D. 促进客户流量

A. 10088

B. 10086

C. 10085

D. 10080

A. 电竞娱乐

B. 国际教育

C. 老人/儿童上网

D. 网络直播

A. 正确

B. 错误

A. 身体微侧坐，脸和身体朝向电脑与客户的中间方向

B. 应采用中坐姿式，坐椅面2/3左右

C. 将双手自然叠放于小腹前

D. 双腿向右或向左自然倾斜

A. 立即满足客户的要求

B. 推卸责任给其他部门或人员

C. 敷衍客户的投诉

D. 忽视客户的投诉，不予理睬