A、立即满足客户的要求
B、推卸责任给其他部门或人员
C、敷衍客户的投诉
D、忽视客户的投诉，不予理睬
答案：A
A、立即满足客户的要求
B、推卸责任给其他部门或人员
C、敷衍客户的投诉
D、忽视客户的投诉，不予理睬
答案：A
A. 正确
B. 错误
A. 办理指定流量模组套餐
B. 新浙江人幸福卡套餐
C. 幸福家全家享
D. 老旧套餐的浙江移动客户
A. 随便递给客户
B. 双手递接，将正面向着对方
C. 用手摆弄物品
D. 不需特别注意递接方式
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 正确
B. 错误
A. 0.5%
B. 0.3%
C. 0.2%
D. 0.1%
A. 物归原位，营业场所宽敞明亮
B. 通道畅通，地上与墙面不会随意摆放不该放置的物品
C. 尽可能将所有材料堆在一处
D. 长时间不对厅内物品进行整理
A. 预热宣传
B. 装维交付
C. 意向跟单
D. 信息归真
A. 正确
B. 错误
A. 严格落实实名制管理要求
B. 强化入网环节提醒和责任告知
C. 严格规范渠道工号和设备管理
D. 加强单位用户电话卡风险清查
E. 严格惩戒开办电话卡失信人员
