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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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营业厅经理主要通过分析营业厅员工个人完成的数据来做什么?

A、寻找客户群体与营销经验

B、寻找员工技能差异

C、形成销售情况报表并存档

D、在月度总结会上与员工讨论并分享经验

答案:B

2024参考题库理论知识
携出号码仅限个人证件登记的11位手机号码,(),(),(),以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号限制办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941a-5d4a-c094-c4c32b5e4a00.html
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便民箱内放置的应急用品的主要目的是什么?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-1d9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业人员不得私自外呼骚扰客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f5-e3ec-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940e-d7d6-c094-c4c32b5e4a00.html
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物业管理人员不可以在智慧社区物业管理平台添加()内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-8e19-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,应在( )小时内允许用户“携号转网”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1f-8626-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何给不同的人设置不同的视频彩铃()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9432-6eef-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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动感地带品牌的特点包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9422-6b3b-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

营业厅经理主要通过分析营业厅员工个人完成的数据来做什么?

A、寻找客户群体与营销经验

B、寻找员工技能差异

C、形成销售情况报表并存档

D、在月度总结会上与员工讨论并分享经验

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
携出号码仅限个人证件登记的11位手机号码,(),(),(),以及和多号、安心小号、一号多终端等虚拟副号限制办理。

A. 单位证件开户的号码

B. 物联网

C. 无线座机号码

D. 优选号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941a-5d4a-c094-c4c32b5e4a00.html
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便民箱内放置的应急用品的主要目的是什么?(可多选)

A. 增加营业厅的服务品质

B. 缓解客户的情绪

C. 提高其他收入来源

D. 促进客户流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940c-1d9c-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业人员不得私自外呼骚扰客户

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f5-e3ec-c094-c4c32b5e4a00.html
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厅店人员的着装规范包括哪些要求?(可多选)

A. 统一着装,服装整洁无破损

B. 衬衫下摆不外露

C. 孕妇需穿统一样式的孕妇装

D. 佩戴统一样式的工号牌

E. 工号牌佩戴位置相当于左胸口袋上沿2厘米范围内,正面朝外、不得遮盖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-940e-d7d6-c094-c4c32b5e4a00.html
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物业管理人员不可以在智慧社区物业管理平台添加()内容

A. 快递柜设备

B. 门禁设备

C. 车辆道闸设备

D. 烟感设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2b-8e19-c094-c4c32b5e4a00.html
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用户申请办理在网期限限制解除服务并满足解除条件时,应在( )小时内允许用户“携号转网”

A. 2

B. 4

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1f-8626-c094-c4c32b5e4a00.html
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如何给不同的人设置不同的视频彩铃()

A. 在设置某一首视频彩铃时根据页面展示的“谁来电可见”,点击选择为“指定分组可见”

B. 点击“视频彩铃”-右上角“人像”图标-“当前在播彩铃”-某首彩铃右边“三个点”图标-设为专属-设为专属

C. 通过10086或12530热线电话进行设置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9432-6eef-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅各区域应按区域位置进行产品调整,那么在营业厅的最佳位置需陈列摆放以下哪些产品

A. 主推机型的体验真机

B. 热销产品

C. 促销产品

D. 模型机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9412-b6fe-c094-c4c32b5e4a00.html
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动感地带品牌的特点包括()

A. 提供高性价比的数据套餐

B. 专注于为企业客户提供定制服务

C. 与时尚、娱乐产业紧密合作

D. 强调个性化定制和用户体验

E. 主要服务于中老年用户群体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9422-6b3b-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求,完成工作即可

C. 控制情绪,轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪,继续完成工作任务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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