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2024参考题库理论知识

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2024参考题库理论知识

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同一个台面最多可放置（）个物料。

A、1种

B、2种

C、3种

D、4种

答案：C

2024参考题库理论知识

投诉管理办法2022版，投诉退费及服务补偿范围，对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。

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为有效解决自有增值业务消费透明度低、客户被不知情定制等费用争议问题，根据总部开展自有增值业务“先退费后查证”工作有关要求，拟在现行四项自有增值业务“先退费后查证”的基础上，将所有自有增值业务纳入该处理机制。

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关于移动云盘手机客户端功能，以下说法正确的是？

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软硬件一体化服务包产品推出智能算网专业版，含加强型智能算网通用版和配套专用终端一台，按照终端类型分为卡片型和一体型。向融合宽带用户开放受理，要求家长号码为移动老用户，信用分（）以上，（）及以上。以合约方式订购，合约期均为3年，卡片型和一体型年底前分别按照优惠价（）、（）推广

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开通（）功能即关闭国际及港澳台语音接听功能，不再接听所有国际及港澳台语音电话

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目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个，包括()华数TV、冲浪助手。

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如何给不同的人设置不同的视频彩铃（）

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家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。

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目前云电脑一体机交付类型可以分为哪几种类型？

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用

题目内容

(

单选题

)

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2024参考题库理论知识

同一个台面最多可放置（）个物料。

A、1种

B、2种

C、3种

D、4种

答案：C

相关题目

投诉管理办法2022版，投诉退费及服务补偿范围，对于客户因()个月内(含当月)各类增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

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A. 正确

B. 错误

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关于移动云盘手机客户端功能，以下说法正确的是？

A. 支持备份功能

B. 支持转账功能

C. 支持创建家庭

D. 支持PDF转换

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A. 400分，三星级，24.9元/月，59.9元/月

B. 400分，四星级，25元/月，50元/月

C. 600分，三星级，25元/月，50元/月

D. 600分，四星级，24.9元/月，59.9元/月

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开通（）功能即关闭国际及港澳台语音接听功能，不再接听所有国际及港澳台语音电话

A. 国际及港澳台来话拦截

B. 国际拦截

C. 国漫拦截

D. 国际漫游拦截

点击查看答案

目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个，包括()华数TV、冲浪助手。

A. 彩铃

B. 来电助手

C. 悦读会

D. 浙江手机报

E. 号簿管家

F. 游戏玩家

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如何给不同的人设置不同的视频彩铃（）

A. 在设置某一首视频彩铃时根据页面展示的“谁来电可见”，点击选择为“指定分组可见”

B. 点击“视频彩铃”-右上角“人像”图标-“当前在播彩铃”-某首彩铃右边“三个点”图标-设为专属-设为专属

C. 通过10086或12530热线电话进行设置

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家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕()三大维度。

A. 投诉预处理流程是否完善合理

B. 处理质量是否达标

C. 客户体验是否良好

D. 以上均是

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目前云电脑一体机交付类型可以分为哪几种类型？

A. 快递寄送

B. 装维上门

C. 渠道直接交付

D. 自有营业厅自提

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用

A. 正确

B. 错误

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