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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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通过什么工具可以为客户办理业务和提供业务咨询？

A、在线客服系统

B、电话客服

C、邮件服务

D、企微管家

答案：D

2024参考题库理论知识
星级客户紧急开机功能，每个月可最多申请紧急开机3次，三星及以下客户每次30分钟，四星及以上客户每次72小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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信用购业务跨月未超7天及超过7天都可（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db13-606f-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下5G金币保底档次与直降金额优惠对应正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943f-2b71-c094-c4c32b5e4a00.html
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需次月为客户登记退费或办理业务的，暂归档激活处理必须在次月()日前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-89fb-c094-c4c32b5e4a00.html
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携号转网，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ff-7d68-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游TV版游戏在云端运行，不消耗盒子内存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-e691-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅经理主要通过分析营业厅员工个人完成的数据来做什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daec-4f54-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于移动云盘手机客户端功能，以下说法正确的是？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9428-a172-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
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2024参考题库理论知识

通过什么工具可以为客户办理业务和提供业务咨询？

A、在线客服系统

B、电话客服

C、邮件服务

D、企微管家

答案：D

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相关题目
星级客户紧急开机功能，每个月可最多申请紧急开机3次，三星及以下客户每次30分钟，四星及以上客户每次72小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1eb-f7e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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信用购业务跨月未超7天及超过7天都可（ ）

A. 退货

B. 换货

C. 提前结清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db13-606f-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是（ ）。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下5G金币保底档次与直降金额优惠对应正确的是

A. 58-400

B. 78-550

C. 98-700

D. 128-1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943f-2b71-c094-c4c32b5e4a00.html
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需次月为客户登记退费或办理业务的，暂归档激活处理必须在次月()日前。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad4-89fb-c094-c4c32b5e4a00.html
点击查看答案
携号转网，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ff-7d68-c094-c4c32b5e4a00.html
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咪咕快游TV版游戏在云端运行，不消耗盒子内存。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b206-e691-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪个载体上可以张贴宣传海报

A. 终端柜台

B. 体验桌

C. 堆头

D. 海报架

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae7-3307-c094-c4c32b5e4a00.html
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营业厅经理主要通过分析营业厅员工个人完成的数据来做什么？

A. 寻找客户群体与营销经验

B. 寻找员工技能差异

C. 形成销售情况报表并存档

D. 在月度总结会上与员工讨论并分享经验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daec-4f54-c094-c4c32b5e4a00.html
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关于移动云盘手机客户端功能，以下说法正确的是？

A. 支持备份功能

B. 支持转账功能

C. 支持创建家庭

D. 支持PDF转换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9428-a172-c094-c4c32b5e4a00.html
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