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2024参考题库理论知识
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下面哪个不是三大情绪安抚方式?

A、语言安慰

B、后台小憩安抚

C、休息缓解

D、赋能提升

答案:D

2024参考题库理论知识
各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-93fd-aa67-c094-c4c32b5e4a00.html
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4G手机目前可以参与顺差让利活动
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b216-a736-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些产品不包含在智音包内?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2d-1eb9-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是中国移动的客户品牌?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9421-ed7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务,10:20分办理携入至移动,()生效为移动客户。
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终端销售区可以使用厂家提供的家具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1f6-504b-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9408-348a-c094-c4c32b5e4a00.html
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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b1ed-7860-c094-c4c32b5e4a00.html
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对于新员工,他们希望管理者如何对待?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9415-1496-c094-c4c32b5e4a00.html
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下面哪个不是三大情绪安抚方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daf2-70af-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
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单选题
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下面哪个不是三大情绪安抚方式?

A、语言安慰

B、后台小憩安抚

C、休息缓解

D、赋能提升

答案:D

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相关题目
各公司应将保护()和()作为外呼服务营销工作的首要原则。

A. 客户隐私

B. 客户资料

C. 保密制度

D. 信息安全

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4G手机目前可以参与顺差让利活动

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b216-a736-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些产品不包含在智音包内?( )

A. 电视VIP包

B. 看家云存储

C. 智能音箱

D. 血压仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2d-1eb9-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪些是中国移动的客户品牌?

A. 全球通

B. 动感地带

C. 神州行

D. 移动爱家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9421-ed7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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一电信用户至移动营业厅申请携号转网服务,10:20分办理携入至移动,()生效为移动客户。

A. 10分钟以后

B. 下一个整点

C. 24小时后

D. 次日8点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dad2-0837-c094-c4c32b5e4a00.html
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终端销售区可以使用厂家提供的家具。

A. 正确

B. 错误

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客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。

A. 对于主动销户客户,应全量进行客户销户离网原因调查

B. 办理销户前,应根据客户反馈的销户离网原因进行针对性挽留

C. 对于成功挽留的客户,若不是已审核状态的实名用户,应按实名制要求办理实名认证

D. 需办理实名认证时,按照本规范第9章“实名认证业务办理规范”相关要求执行

E. 未能成功进行销户挽留的客户,需根据用户当前实名登记状态进行分类处理

F. 对于用户实名登记状态为“未登记”或“已登记”的用户,可建议业务申请人直接弃卡

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按天收费业务,当月收费规则:月费/30*实际天数。

A. 正确

B. 错误

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对于新员工,他们希望管理者如何对待?

A. 看不起人

B. 欣赏我、接纳我

C. 低估新人能力

D. 乐于倾听我的感受

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下面哪个不是三大情绪安抚方式?

A. 语言安慰

B. 后台小憩安抚

C. 休息缓解

D. 赋能提升

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