A、无需引导
B、安抚客户情绪后自行离开
C、引导客户离开并安排处理
D、引导客户离开并拨打110报警
答案:C
A、无需引导
B、安抚客户情绪后自行离开
C、引导客户离开并安排处理
D、引导客户离开并拨打110报警
答案:C
A. 2
B. 1
C. 0
D. 3
A. 核查是否为宽带包年到期转包月导致欠费停机,并根据查证情况与客户做好相应的沟通解释
B. 建议客户先充值恢复使用
C. 提醒客户充值后的故障预处理
D. 推荐办理续费
A. 流量升档
B. 话费合约
C. 终端实物
D. 增强彩铃
A. 公正地贯彻公司的方针和政策
B. 代替员工完成工作
C. 只针对业绩好的员工进行培养
D. 采用相同辅导方式对待所有员工
A. 正确
B. 错误
A. 500
B. 200
C. 100
D. 300
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
A. 饮水机与水杯
B. 茶歇
C. 按摩椅
D. 餐桌
A. 英雄联盟
B. 王者荣耀
C. 和平精英
D. dota2
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个