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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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现场谈话+平时微信聊天,尊重年轻员工的习惯,单独进行辅导。适用于()的年轻员工。

A、喜欢被尊重

B、期望成长的

C、喜欢参与感的

D、爱好广泛的

答案:B

2024参考题库理论知识
良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadd-6567-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅用电安全管理中,营业厅照明灯离堆放的物品的距离应小于
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae8-cd79-c094-c4c32b5e4a00.html
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500M智家套餐58+40,包含几个产品权益(含千兆网关)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db15-9e6f-c094-c4c32b5e4a00.html
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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941b-ce0c-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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工作内容太多,生活琐事太杂,重要事情经常记不住,可以用机伶(   )来帮忙
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafa-f547-c094-c4c32b5e4a00.html
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客户发送“1111”到10086后,系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信,告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式,针对梦网业务,按照()顺序依次显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9407-a2e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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对5G金币购机认证要求描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db13-0078-c094-c4c32b5e4a00.html
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顺差让利活动协同开展的专业公司是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-3bd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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为关爱残障客户,()厅需设置残疾人通道,其它营业厅视情况采用其它替代措施执行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-8c7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024参考题库理论知识

现场谈话+平时微信聊天,尊重年轻员工的习惯,单独进行辅导。适用于()的年轻员工。

A、喜欢被尊重

B、期望成长的

C、喜欢参与感的

D、爱好广泛的

答案:B

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2024参考题库理论知识
相关题目
良好的客户服务感知对业务发展的重要性体现在哪里?

A. 增加产品种类

B. 提高顾客口碑

C. 扩大生产规模

D. 提升厅店形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dadd-6567-c094-c4c32b5e4a00.html
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在营业厅用电安全管理中,营业厅照明灯离堆放的物品的距离应小于

A. 0.2米

B. 0.3米

C. 0.4米

D. 0.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae8-cd79-c094-c4c32b5e4a00.html
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500M智家套餐58+40,包含几个产品权益(含千兆网关)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db15-9e6f-c094-c4c32b5e4a00.html
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如客户存在和包支付业务,需要办理携出,则需要()

A. 消费完和包券及和包红包

B. 解除所有银行卡的绑定

C. 转移所有和聚宝资金

D. 删除和包APP

E. 解除和包绑定的移动手机号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941b-ce0c-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业产品订价的最终目的是( )。

A. 获得最大利润

B. 使顾客满意

C. 价格具有竞争力

D. 符合政策要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db1b-0924-c094-c4c32b5e4a00.html
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工作内容太多,生活琐事太杂,重要事情经常记不住,可以用机伶(   )来帮忙

A. 骚扰拦截

B. 云提醒

C. 来电提醒

D. AI智能问答

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客户发送“1111”到10086后,系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信,告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式,针对梦网业务,按照()顺序依次显示。

A. 序号

B. 业务名称

C. 业务提供商

D. 业务资费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9407-a2e5-c094-c4c32b5e4a00.html
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对5G金币购机认证要求描述正确的是()

A. 短信认证

B. 活体识别

C. 无需认证

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顺差让利活动协同开展的专业公司是( )

A. 卓望公司

B. 铁通公司

C. 终端公司

D. 融创公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db12-3bd8-c094-c4c32b5e4a00.html
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为关爱残障客户,()厅需设置残疾人通道,其它营业厅视情况采用其它替代措施执行

A. 县市

B. 省

C. 乡镇

D. 街道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-daea-8c7a-c094-c4c32b5e4a00.html
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