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2024参考题库理论知识
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2024参考题库理论知识
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下面哪个不是自我情绪压力管理的3宝?

A、双向沟通

B、拆解压力

C、情绪不过夜

D、活在当下

答案:A

2024参考题库理论知识
针对价格敏感型用户,移动高清业务产品订购时可以采用()方式,以降低投诉风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9434-50cb-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前云电脑笔记本型服务包享受的软终端的配置是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafd-414a-c094-c4c32b5e4a00.html
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守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dada-2816-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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通过以下哪些方式可以去考核渠道的销售质量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943b-346f-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网?
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随心看含多少定向流量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2c-6202-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪一项不是全球通客户的尊享特权?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db25-b40f-c094-c4c32b5e4a00.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-d4c2-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业视频彩铃业务的视频彩铃内容播放优先级高于个人视频彩铃业务的视频彩铃播放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e53-b210-8ead-c094-c4c32b5e4a00.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024参考题库理论知识

下面哪个不是自我情绪压力管理的3宝?

A、双向沟通

B、拆解压力

C、情绪不过夜

D、活在当下

答案:A

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2024参考题库理论知识
相关题目
针对价格敏感型用户,移动高清业务产品订购时可以采用()方式,以降低投诉风险

A. 短信二次确认

B. 电话

C. 口头提醒

D. 书面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-9434-50cb-c094-c4c32b5e4a00.html
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目前云电脑笔记本型服务包享受的软终端的配置是多少?

A. 2C4G256G

B. 4C8G256G

C. 8C16G256G

D. 16C32G256G

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dafd-414a-c094-c4c32b5e4a00.html
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守机宝”是中国移动向客户提供的手机保障服务品牌,包含手机碎屏保障服务、手机全保换新服务和手机延长保服务三类服务产品,目前浙江省内仅开展()活动。

A. 碎屏保障服务年包

B. 碎屏保障服务

C. 手机全保换新服务

D. 手机延长保服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dada-2816-c094-c4c32b5e4a00.html
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当自己心情欠佳时,你应该如何对待客户?

A. 将不愉快情绪发泄到客户身上

B. 忽视客户的需求,完成工作即可

C. 控制情绪,轻松礼貌地为客户提供服务

D. 不理会自己的情绪,继续完成工作任务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-dae2-4d93-c094-c4c32b5e4a00.html
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通过以下哪些方式可以去考核渠道的销售质量

A. 神捕手核查

B. 渠道套利

C. 激活率

D. 机卡匹配跟踪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-943b-346f-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪种情况在查询携转资格时会被告知暂无法办理携号转网?

A. 办理融合业务且未解绑

B. 单位证件入网的用户

C. 号码状态为停机

D. 刚办理完过户的号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e50-941e-9d74-c094-c4c32b5e4a00.html
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随心看含多少定向流量?

A. 10GGB

B. 15GB

C. 20GB

D. 25GB

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db2c-6202-c094-c4c32b5e4a00.html
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以下哪一项不是全球通客户的尊享特权?

A. 生日特权

B. 云盘特权

C. 短信特权

D. 通话特权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db25-b40f-c094-c4c32b5e4a00.html
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对全球通、神州行和动感地带等主动申请停机(即营业停机)的移动电话客户,当客户全月停机时,按照()元/号/月收取停机保号费。

A. 3

B. 6

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00121e4d-db08-d4c2-c094-c4c32b5e4a00.html
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企业视频彩铃业务的视频彩铃内容播放优先级高于个人视频彩铃业务的视频彩铃播放

A. 正确

B. 错误

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